Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
86.26
Рейтинг компании
(6 место)
5894
Ответов на сайте
1929
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Имущество

Ежегодно, продляя полис страхования ипотечной квартиры в страховой компании ВСК, я наблюдаю ухудшение качества обслуживания клиентов в офисе на Малом пр. П. С. в Санкт-Петербурге. Ежегодная смена расположения отдела продаж и неинформирование об этом клиентов к тому, что клиенты вынуждены бегать по ... Читать далее

плохое обслуживание, не хочется сталкиваться с некомпетентными работниками.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории и автор не настроен вести диалог.
5
Оценка засчитана

Добрый день! Я работник Сбербанка РФ, но нахожусь в декретном отпуске. Нас застраховали в ВСК. Мне поставили диагноз онкология щитовидной железы и мне пришлось делать операцию в Южной Корее. Когда я приехала, то подала заявления и все документы, подтверждающие операцию и диагноз. Ведь есть же такие ... Читать далее

750 000 рублей
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
1
Оценка засчитана
Автострахование

Кузнецова Елена Александровна, добрый день!!!
я очень расстроен команией ООО" ВСК-МОСКВА«и вдальнейшем всех своим друзьям и коллегам не посоветовою вашу компанию.
Я застраховался по полису ОСАГА в компании ВСК, 16 декабря 2012 года произощло ДТП в котором я не виноват, собрав все ... Читать далее

Отрватительная компания никто ни за что не хочет отвечать, хотя бы обьяснить и рассказать что зачем и почему. четких ответов не один из менеджеров мне не предоставил.(Один ответ ну как бы так - если хотите судитесь)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные, компания занизила сумму выплаты, вынудив клиента обратиться в судебные инстанции.
Без оценки
Автострахование

Здраствуйте, я клиент вск, произошло дтп, у виновника нет полиса. Страховая мне отказала в помощи, отправив самому подавать в суд на виновного. Почему так, за что я плачу деньги?

5
Оценка засчитана
ОСАГО

убыток № 1872287. Обратился в страховую виновника-страховой дом ВСК, в ближайший филиал-Люберецкий.После того как оставил заявку по телефону 8 апреля 2013г. был принят только 22 апреля, болел специалист по ущербу.В итоге 22 принимал авто замещающий его сотрудник.Принял документы и сказал ждать ... Читать далее

Очень быстрое решение вопроса при обращении к сотрудникам ВСК через группу ВСК в Контакте.
Нерадивое обслуживание в Люберецком филиале ВСК отдельными сотрудниками.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Без оценки
Автострахование

Сказали решает всё Москва даже копию оценки не дали Убыток 1876332 от29.05.2013 страховой полис ВВВ0186870454

Скорость выплат
Размер выплат
2
Оценка засчитана
Автострахование

У меня возникла проблема с ремонтом в сервисном центре Русьавто ( официальный дилер Chevrolet) на Чечереском проезде д.1. Был страховой случай ( полис 1286DVF006462). ВСК Страхование согласовала ремонт и дала направление в вышеназванный центр в кузовной цех ( переднее левое крыло, левый порог и ... Читать далее

В принципе не понятны сроки выполнения ремонта. Даты постоянно переносятся. Все очень непрозрачно. Я уже боюсь, что в машине за 15 дней могли поменять все что угодно ( машине года нет) на старье и потому предлагают её забрать.
Администратор: Оценка засчитана, поскольку считаем, что в сложившейся ситуации есть как вина СТОА, так и страховой компании, компания несёт ответственность за своих партнёров.
Без оценки
Автострахование

Здравствуйте. В апреле, точнее 29.04.13 в СК ВСК был предоставлен полный пакет документов по страховому случаю с участием иностранца. Спокойно выждав месяц, позвонил в СК ВСК с вопросом — когда мне озвучат результаты по моему обращению номер дела 1838940 (номер дела в РСА 140355). В ответ уже две ... Читать далее

Пакет документов приняли быстро. По случившимуся страховому случаю информацию принимают быстро, но телефон в СПб по поводу получения информации ходу раследования по страховому случаю всегда, только гудки...
Звонил в отдел по раследованию страховых случаев в СПб 3251415 доб 2, пять раз в разные дни и время, ни разу трубку не подняли... Информацию приходилось получать через операторов и то через раз...
5
Оценка засчитана
Автострахование

Доброго дня!

Номер дела — 1803766, номер обращения 1437250

Хочу выразить благодарность и огромное спасибо сотрудникам компании ВСК, которые занимались моим делом. Все работы по организации ремонта автомобиля выполнены довольно оперативно и в обещанные сроки.

отдельное спасибо сотруднику, который консультировал меня в момент оформления ДТП(к огромному сожалению не запомнил его имя)
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
1
Оценка засчитана
Автострахование

Страхоаой случай произошел в июле 2012 года в Краснодаре. В мою стоящую на парковке машину въехал клиент страховой компании ВСК. Мкеня отправили на кузовной ремонт в фирму, сотрудничащую с данной компанией. По прошествии 3 месяцев в кузовном ремонте мне было отказано, т. к. ВСК слишком «хорошо» ... Читать далее

Как такое может нравиться?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

страхового случая не было
подошел срок продления полиса ОСАГО

немного о себе:
— 5 лет страхуюсь в ВСК;
— страховых случаев по ОСАГО не было:
— достаточно лоялен к компании (был!).

Пришел (сам, без звонка агента) в офис для продления полиса ОСАГО ... Читать далее

нет
- потерянное время; - потеря лояльности к ВСК; - навязывание дополнительных услуг (либо купите доп полис, либо ищите другую СК); - некорректность сотрудницы при общении (фраза про бессмертного убила просто);
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку мы оцениваем работу компании в урегулировании убытка, в отзыве не содержится страховой истории.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я (Олег) клиент компании ВСК (договор № 1286VC5001014, тс КИА РИО), 01.06.2013 позвонил в колл центр чтобы заявить с/с. Один с\с случай был со справками Гибдд, другие без справок. Оператор сказала что к Вам приедет аварком, который примет заявление только по тому случаю, который был заявлен в ... Читать далее

такого еще не встречал ни в одной страховой компании.
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, то считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. представитель компании дал разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

страховались в самарской облость. пришлось обратиться в пятигорском фелиале. работаю хамы без стеснения говорят вы платили не нам а от нас требуете. направление получила отправилась в центр через 2 месяца страховая компания вспомнила что не полночтью собрали документа. а направление выдали

очень негативный
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не был настроен вести диалог.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Жизнь не стоит на месте, изменяется все, в декабре 2012 года выехал из салона на «девственном» Туареге и вот на – получил камень в лобовое стекло. Туарег за одну минуту превратился из любимой невесты в любимую жену. Вот так всегда, чистишь, лелеешь, а дорога преподносит свои сюрпризы. Приехал на ... Читать далее

будет, обязательно напишу
Качество обслуживания
Администратор: Информация предоставлена страховой компанией:
Номер договора клиента 1286YVF001416.
Направление на замену стекла в AG Experts №1895074/2717456 было выдано 17.05.2013 г.

Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
Каско

10.05 2013г. произошёл страховой случай.обратился в страховую вск, где застрахован авто по каско, спустя две недели получил смс о том, что дело зарегистрировано под номером 1849 001, спустя еще неделю приехал снова, и тут меня обрадовали что дело еще на рассмотрении, но вряд ли оно окажется ... Читать далее

очень жалею что застраховал свой авто в вск.....что приходится тратить силы и нервы из-за небольшой вмятины на двери авто где ущерб составляет всего несколько тысяч рублей.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала разъяснения по заявленным в отзыве претензиям.
5
Оценка не засчитана
Имущество

Здравствуйте!
Хотела бы поделиться с вами своей историей. Я постоянно проживаю в г. Санкт-Петербурге на лето приезжаю в Тверскую обл., а именно в г. Бологое, где у меня свой дом. Каждый год я его страхую в СК «ВСК». Приехав в очередной раз, я увидела, что в мой дом проникли посторонние люди, ... Читать далее

понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, оценку засчитать мы не можем, поскольку автор не ответила на дополнительные вопросы администрации.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховой случай со сокрытием с места ДТП клиента этой отвратительной конторы. Жду выплату уже год. Какие-то детские отговорки, то их же клиент не проходит по их же базе даных, то нужно подъехать в другой офис, то еще каких-то документов не хватает, то им надо найти данные их же клиента, которого ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не указал идентификационные данные.
1
Оценка не засчитана
Каско

Застраховал авто по КАСКО в ВСК. 15.05.13 обратился в ВСК по страховому случаю (ДТП) с предоставлением всех необходимых документов. Дело № 1854436 было зарегистрировано 15.05.2013 года (уведомлен по смс). На данный момент (30.05.2013г.) никакой информации не предоставили (телефонные переговоры ... Читать далее

-
ВСК существенно нарушает сроки, не предоставляет никакой информации, обслуживание отвратительное, грубое
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку компания дала разъяснения по заявленным претензиям.
5
Оценка засчитана
Каско

Страхование КАСКО (договор1306DVF000224). Автомобиль Рено Меган. В начале марта в Тестильщиках произошел неприятный страховой случай, который мог обернуться трагедией. В момент нашего с младшим сыном выхода из автомобиля, на него (автомобиль) упал огромный снежно-ледяной пласт. Только наша быстрая ... Читать далее

С глубокой благодарностью за понимание и отзывчивость я обращаюсь к сотрудникам этой компании, принимавшим участие в удовлетворении моей просьбы.
Нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Страхового случая не было, а вот чтобы внести изменения в страховой полис пришлось потратить нервы! 29 мая искал где находится офис компании в г. Балаково, интернет сразу показал Трнавская, 15. Приехал там такого офиса нет. Звоню по телефонам в г. Саратов, упорно не берут трубку. Звоню по телефону ... Читать далее

не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем справедливым не засчитать, поскольку в отзыве не содержится страховой истории.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля