ОБЪЕДИНЕННАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ - отзывы

Специалисты СК на сайте

Чеченина Елена
Ведущий специалист отдела маркетинга
273
Ответов на сайте
123
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

нет Полиса На почте

Здравствуйте! хочу понять систему как добиться чтобы полис электронного страхования пришел на почту!
Дело было так, страховался в страховой компании АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ, программа е-гарант перекинуло меня на ОСК(Объедененная страховая компания), произвел оплату это было 18.08.2017, номер полиса присвоен XXX 0010877526 в смс сообщении, а на почте нет! звонил ОСК, они говорят что это проблема в РСА звоните им и с ними разбирайтесь, звоню туда по сегодняшний день, там либо сброс, либо ОСТАВАЙТЕСЬ на ЛИННИИ оператор вам ответит через 10 минут! и так два, а то и больше часов!
Так вот Я обращаюсь к вам все таки страховая компания ОСК, РСА мне номер присвоил, а с вашей стороны не какой реакции, на мой вопрос помогете и разберитесь! ваши девочки мне с грубостью отвечают звонить в РСА
Позор вашей компании, если вы не умеете работать с клиентами

Качество обслуживания
1
не засчитана
Автострахование

Не выслали электронный полис ОСАГО

Электронный полис ОСАГО был приобретен через сайт http://www.autoins.ru 14.08.2017. По факту оплаты было получено смс от РСА с номером электронного полиса и информацией о страховой компании.
По состоянию на 30.08.2017 не выслан бланк приобретенного мною электронного полиса ОСАГО. Обращения в страховую компанию не приносят результата: ссылаются на то, что РСА должны прислать им какую-то выгрузку, либо на то, что сотрудник по электронному страхованию один/ у него обед/ его нет на месте. При этом РСА уверяет, что полис должен быть выслан в течение суток.
На текущий момент у меня заканчивается срок действия текущего полиса ОСАГО, поэтому по вине страховой компании я не смогу пользоваться личным автомобилем, на который приобретался электронный полис.

Опыт, по результатам которого скорее всего не буду обращаться в СК «Объединенная страховая компания». Повторное приобретение повторное приобретение полиса так же под вопросом.
Не понимаю, зачем для московского региона выдается полис компанией, у которой в регионе нет даже полноценного представительства и клиентского офиса, с которым можно решить возникшие вопросы/проблемы.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку проблема на стороне РСА http://www.asn-news.ru/news/64125
1
не засчитана
Автострахование

ДВЕ НЕДЕЛИ ЖДУ ПОЛИС

Страховая организация: АО «ОБЪЕДИНЕННАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0010779326
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «16» августа 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «15» августа 2018 г.
Период 1 использования транспортного средства с «16» августа 2017 г. по «15» августа 2018 г.
ПРОШУ ВАС СРОЧНО ОТПРАВИТЬ МНЕ ПОЛИС. УЖЕ 2 НЕДЕЛИ ЖДУ, ПОЛИСА НЕТ! ОБРАЩАЛСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ 16.08.2017. ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. ОТПРАВЛЯЛ ПИСЬМО НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, ОТВЕТА НЕТ. СЛЕДУЮЩЕЕ ПИСЬМО ПОЙДЕТ В СУД!

нет
есть
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку проблема на стороне РСА http://www.asn-news.ru/news/64125
2
не засчитана
Автострахование

Оплаченный полис ОСАГО не приходит на почту.

В субботу 26.08.2017 мною был оплачен полис ОСАГО. С того момента от страховой компании ни ответа ни привета. Звоню туда уже 3 дня и никто не отвечает. Вопрос: сколько можно ждать!? Верните деньги если не успеваете или не получается!?

Не советую эту компанию. Пожалел что связался
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку проблема на стороне РСА http://www.asn-news.ru/news/64125
1
засчитана
Автострахование

БЕГИТЕ ОТ ОСК!

Проблема решена!

Царев Евгений Михайлович, полис СПБ/Т № 00087965. Страховой случай от 22 июня 2017 года, Фрунзенский район, улица Фучика, 2.
Застраховался в компании, потому что уговорил агент сменить ВСК на ОСК из-за дешевизны. Ругаю себя, что повелся на эту провокацию, вспоминая Пушкина: «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной»…
Было обращение по КАСКО. На стоянке у торгового центра повреждены два элемента (вмятина и содрана краска). Сотрудник ГИБДД выдал необходимую справку, где указаны эти два элемента. Постановление получено. Эксперт по удаленному урегулированию осмотрел машину, сделал фото и сказал ждать направление. Пока, воде, все нормально. Через некоторое время позвонили из страховой, пробормотали, что направление получено и мне позвонят со станции. Прошла неделя, никто не позвонил. СМС с номером направления, контактами СТО, как во всех приличных компаниях, не было. Стал звонить сам, выяснять. Ответили, на какую станцию ехать. Выбрали самую дальнюю от моего дома. Ладно, не страшно. Поехал. И только на станции узнал, что по одному элементу направление не дали, а второй — ремонт без покраски! Хотя два элемента по одному и тому же страховому случаю, что видно невооруженным глазом и зафиксировано соответствующими органами. Мною ничего нарушено не было! Позвонил в страховую. Задал вопрос. А теперь, внимание, их ответ. Вам не будут красить элементы, потому что у вас были дефекты на этих элементах ранее в другом месте! То есть, этот страховой случай считается недействительным, потому что были дефекты в прошлом на другом месте! Спрашиваются: какое они имеют отношение к ЭТОМУ страховому случаю, зафиксированному сотрудником ГИБДД и экспертом?! Возьмите тогда и отремонтируйте ТОЛЬКО ЭТИ места повреждения, и не закрашивайте прошлые. Вам уплачено КАСКО! То есть, если мне расхреначит какой-нибудь пьяный за рулем полмашины, страховая скажет: эти элементы мы красить не будем, потому что на них были сколы (или потертости)? Где это видано?! И еще вопрос: почему сотрудники страховой хотя бы не предупредили меня по телефону, что направление выдано не по всему случаю?! Зачем заставили меня переться через весь город?! Я потерял полдня! Это уважение к клиенту?! Другая машина у меня застрахована в ВСК. И я знаю, как работает эта страховая. Все четко, все в письменном виде, без единой проблемы! Они лучше больше сделают, чтоб не потерять клиента. Раньше я страховался в Ренессансе. Тоже все идеально, профессионально, а не по колхозному, как в ОСК.
Знаю одно: я НИКОГДА больше не застрахую НИЧЕГО в этой компании, никому не посоветую. И вам, клиенты этой компании, говорю: бегите отсюда и никогда не приближайтесь к страховой ОСК ни на шаг!!! И видимо, у них совсем плохи дела, если они не могут даже покрасить два элемента по КАСКО!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
засчитана
Автострахование

электронный полис оплачен, но он не сформирован

27.08.2017 оплатил электронный полис через систему гарантированного оформления рса, деньги с карты списали, но полис не пришел, сутки пытаюсь добиться от страховой и рса внятных разъяснений. Единственное что удалось уточнить в РСА полис не сформирован, возможен возврат денежных средств. Все работает автоматически у кого и как не понятно. Прошу вернуть денежные средства на карту.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
засчитана
Автострахование

НЕ ПРИСЛАЛИ ПОЛИС ОСАГО НА ЕМЕЙЛ

Проблема решена!

ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР НА Е-ОСАГО. ОПЛАТИЛ. СМС ПРИШЛА. ПОЛИС НА Е-МЕЙЛ НЕ ПРИШЁЛ.
ХХХ0011804195
ПРОШУ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ВЫСЛАТЬ ПОЛИС. Я НЕ ОБЯЗАН ЖДАТЬ!!!

НЕТ ПОЛИСА!
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

жалоба на обслуживание

16.08.2017 года я оформил полис ОСАГО на вашем сайте, произвел оплату, мне пришел полис ОСАГО с номером ХХХ 0010736804 СК-АО «Объединенная страховая компания», срок действия с 16.08.2017 г. по 15.08.2018 г. на мой телефон, связывался с горячей линией, но полис на почту до сих пор не пришел. Как мне быть, чтобы хоть вернуть обратно деньги — 4381,55 рублей?

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
не засчитана
Автострахование

Не пришел полис на почту

ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР НА Е-ОСАГО 15.08.2017. ОПЛАТИЛ. СМС ПРИШЛА. ПОЛИС НА Е-МЕЙЛ ПО НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ НЕ ПРИШЕЛ.
ХХХ0010794136.
ПРОШУ СРОЧНО ВЫСЛАТЬ ПОЛИС

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. проблема на стороне РСА.
1
засчитана
Автострахование

НЕ ПРИШЁЛ ПОЛИС НА ПОЧТУ

Проблема решена!

ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР НА Е-ОСАГО. ОПЛАТИЛ. СМС ПРИШЛА. ПОЛИС НА Е-МЕЙЛ НЕ ПРИШЁЛ.
ХХХ0011214331.
ПРОШУ СРОЧНО ВЫСЛАТЬ ПОЛИС

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля