гипер ПРОБЛЕМА со страховой ВСК,мне не могут дать согласование после ДТП уже БОЛЕЕ 2-Х месяцев.

11 апреля 2013 г. у меня произошло ДТП: я ехал вечером по трассе, погода была пасмурная, темно да и корова была черная, в общем я ее сбил. Позвонил в ГИБДД и сообщил о ДТП.Так же позвонил в страховую компанию и рассказал что случилось.Страховая компания зарегестрировала мой случай за номером 1813348 и сказала что мне надо будет проехать в отдел урегулирования убытков г.Ростова для подачи документов. После сбора всех документов в ГИБДД, а именно определения и справки 16 апреля 2013 г. я обратился в отдел урегулирования убытков в г.Ростов-на-Дону и сдал все документы, а именно: определение и справку с ГИБДД, копию свидетельства о регистрации ТС, копия водительского удостоверения, копия страхового полиса КАСКО за номером 13010VF001002, копию паспорта и справку по форме 748.В страховой мне дали номер человека, который вскоре выехал и осмотрел мою машину, сделал какие-то фото, и сказал что он отправит в ВСК акт.Также в страховой мне выдали направление на дефектовку в сервисный центр и сказали что вынесут решение по моему случаю в течении 5 дней.Я отвез машину в сервис и до сих пор она там. Сегодня 28 июня 2013 года и мои страховой случай, рассматриваемый «в течении 5 дней» находится на стадии согласования с Москвой, как мне сообщают в ОУП г. Ростова.На мои звонки в Москву в центр контроля качества они мне говорят: что вы звоните к нам, типа все вопросы решайте на уровне офиса куда вы обращались.На просьбу, уже даже не к менеджеру. который ведет мое дело, а его начальству как-нибудь повлиять на ускорение принятия решения мне отвечают что ничем помочь не могут остается только ждать, связываются они только по какой-то своей программе и у них нет даже телефонов отделов в Москве. которые рассматривают эти вопросы, т.е. не цивилизация, а как-то все в обратном направлении.
В общем прошу разобраться с моим делом №1813348,№ страхового полиса 13010VF001002, потому что уже нет никакого терпения ждать «манны небесной».
После таких случаев конечно же не хочется страховаться в этой компании и особенно не буду советовать никому.