Затягивают с выплатой

26 декабря произошло ДТП, полностью все документы я сдал 29 декабря!!! Сегодня уже 2 марта, звоню в приемную, а там как обычно: "Перезвоните завтра", хотя сказали, что все материалы по моему делу подписаны, озвучили сумму выплаты, и до сих пор ничего нет!!!

Кто подскажет, что делать??? Ведь согласно п.2 ст.13 закона об ОСАГО полная выплата должна быть произведена до 30 дней???