Добрый день!
В данный момент информация по ситуации уточняется. Ответ предоставим дополнительною.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите денежные средства от компании.
Добрый день, 09.03.2021г. поступлений денежных средств так и НЕТ, хотя как уверяли отправили на выплаты еще 03.03.2021г., созванивалась с банком деньги поступают на счет в течении 3 суток.Сколько еще ждать и если отправили деньги на счет, можно отправить копию платежного документа, почту указала в заявлении.Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, очень неприятно!
Денежные средства были перечислены по указанным реквизитам. Номер платежного поручения 269516.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Не возвращают деньги при отказе от страховки
03.02.21 при оформлении кредита в СКБ банке была навязана страховка «Деньги на здоровье+» 03432/405/SD162907/1 со словами «кредит без страховки не одобрят», зная про 14 дневный срок на отказ от страховки — подписала бумаги. 05.02.21 полностью погасила кредит, позвонила на горячую линию, проконсультировалась как вернуть деньги за страховку, заполнила заявление на сайте на расторжение договора страхования, распечатала, собрала все нужные документы и в этот же день 05.02.21 отправила все на адрес компании заказным письмом. ПИСЬМО ПОЛУЧЕНО 11.02.2021, НО НИ ОТВЕТА, НИ ДЕНЕГ НЕТ. Звоню постоянно на горячую линию, мой запрос регистрируют, сначала говорили ждите денег, теперь специалист вам позвонит в течении 3 дней, прошло более 3 дней -ТИШИНА. Если в ближайшие дни денежные средства не поступят на мой счёт, буду писать жалобы во все вышестоящие организации.
Документы были переданы на выплату. В ближайшее время денежные средства поступят по указанным реквизитам.
Приносим извинения за ожидание.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».