Добрый день!
Информация по данному обращению уточняется. Ответ будет направлен позднее.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Добрый день!
Просим Вас предоставить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/67920».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Добрый день!
Скан СТС отправлен, также отправил этот скан на адрес help_ocago@alfastrah.ru
Очень надеюсь что имеется возможность обоюдного решения данной проблемы.
Итог: в результате переписки было выявлено расхождение мощности в несколько лс (машина — девятка), СК посчитала эту разницу существенной и своего решения не изменила.
Вынужден был оформить новый полис.
Выводы каждый может сделать сам.
Одностороннее расторжение договора ОСАГО
Добрый день!
Хочу узнать на каком основании расторгнут (без звонков, без предупреждений) договор ОСАГО заключенный еще в сентябре 2020г. О том что договор расторгнут узнал случайно проверив эл.почту, на которую пришло письмо следующего содержания (привел ниже).
Очень хочется узнать какие именно (этого не указано) данные не верны и почему об этом стало известно только через три месяца после заключения договора.
Пытался прояснить этот вопрос через горячую линию, но ничего там ответить не смогли отправив писать на help_ocago@alfastrah.ru — написал, ответа пока не получил.
Все это смахивает на какое-то жульничество уж простите.
Текст письма:
Уважаемый (-ая) Симовонов Андрей!
«13» сентября 2020г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0137063784, оформленный в виде электронного документа
АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа.
Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 0137063784 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Договор обязательного страхования ХХХ № 0137063784 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.
Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.
С уважением, АО «АльфаСтрахование»
04 января 2021г. (дата)
При оформлении полиса была неверно указана мощность транспортного средств. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО.
В данной ситуации восстановить полис не представляется возможным.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».