Здравствуйте, Анна. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, опишите ситуацию более подробно:
— на каком ресурсе вы оформляли полис?
— пришел ли вам чек об оплате? Если чек пришел, в нем отображается номер полиса, сообщите его.
— если вы не получили чек, не знаете номер полиса, то для поиска в системе, пожалуйста, укажите полные ФИО и дату рождения страхователя, сумму и дату оплаты.
Заранее благодарим.
На ресурсе сравни.ру. пришёл чек, в нём написан номер заказа Eapy7MugEv. Сумма 13385.62 RUB. Дата оплаты 25.12.2020 14:45:12. Ивкина Анна Алексеевна. 18.12.1992
Анна, мы отправили запрос в свою тех.поддержку. Пожалуйста, параллельно обратитесь в тех.поддержку Сравни.ру
Не пришёл полис на почту
День назад 25.12.2020 оплатила электронный полис. Полис на почту так и не пришёл. Служба поддержки не отвечает. Деньги перевела и все теперь, до свидания?
Благодарим вас за обратную связь. Рады, что проблема решена.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.