Уважаемая Дарья, Вы представили компании запрошенный документ?
Добрый день. Я только сегодня увидела данный ответ. Нет, я еще не предоставила запрашиваемый документ. Могу ли я сделать это онлайн или мне нужно обратиться непосредственно в офис? Доступ к кабинету клиента я не имею.
Дарья, добрый день!
Передать копию паспорта Вы можете в офисе компании, направив Почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 (для получателя ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»)или через форму обратной связи на нашем сайте https://kaplife.ru.... В теле письма укажите номер заявления по страховому случаю 20139566.
Дарья, здравствуйте!
Сообщаем, что копия паспорта получена компанией. Денежные средства перечислены на указанные реквизиты 05.02.2021 (платежное поручение №74682).
Надеемся, что такое решение Вас устроило. Будем рады, если Вы отметите работу компании на данном ресурсе, оставив положительную оценку в комментариях к отзыву вместе с подтверждением получения выплаты.
Добрый день! Да, я получила деньги. Спасибо за оперативность!
Уважаемая Дарья, благодарим за ответ. Вы можете оценить работу компании, указав оценку по 5-балльной шкале в комментарии, а мы перенесем её в отзыв.
не произведена выплата по страховому случаю
Добрый день. До сих пор не произведена выплата по случаю смерти моего отца, подала документы около двух месяцев назад. Номер сертификата пожизненного страхования №9001034791.
Приносим Вам свои искренние соболезнования в связи со смертью близкого человека.
Хотим пояснить, что при наступлении события компания признает его страховым и производит выплату на основании условий договора.
Для принятия решения по Вашему заявлению 05.10.2020 г. компания запросила у Вас дополнительную информацию, так как предоставленный Вами паспорт находится в списке недействующих паспортов РФ, в связи с тем, что подлежит замене. Для дальнейшего рассмотрения требуются копии всех заполненных страниц Вашего паспорта, выданного Вам по достижении 20 лет. Просим прикрепить документы в кабинете клиента.
Мы вернемся к рассмотрению вопроса о выплате сразу же после получения запрошенного документа.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»