Возврат страховки

30 сентятря купила телефон в офисе Мегафон, навязали страховку Мегазащита+, от которой якобы нельзя отказаться.Никто не предупредил что от страховки надо отказаться в течении 14 дней. Кредит я закрыла в течении 7 дней после оформления. Позвонила на горячую линию д2, мне сказали написать заявление на сайте и отправить все на почту. Но заявление не открылось, при звонке на горячую линию повторно сказали, что наверно нет смысла отправлять почтой, деньги не вернут. Разве это справедливо? Магазин без согласия впихивает страховку, предоставлчет ложную информацию. Потерянно время, и деньги ушли в трубу!