Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Отсутствие полиса е-ОСАГО в базе РСА

Проблема решена!

14.09.2020 приобрела e-ОСАГО
Полис ОСАГО XXX 0137248956, бланк благополучно пришел на почту. Однако в базе РСА полис упорно не появлялся.

Многократно начиная 15.09.2020, 20.09.2020г., 21.09.2020 направила этот вопрос через форму на официальном сайте, пришел автоматический ответ «Ваше обращение принято, наши специалисты свяжутся с Вами». С тех пор молчание.

Итак, на текущую дату 23.09.2020 существует проблема
1. полиса ОСАГО в базе РСА нет.

-
-
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Добрый день!
В настоящее время наблюдаются проблемы с отображением информации в пользовательских сервисах на сайте об успешно загруженных после 28.06.2020 договорах АИС ОСАГО на стороне РСА.
Рекомендуем ожидать решения ситуации на стороне РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
— Полис успешно добавлен в базу РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
6 комментариев
6 комментариев
  • Квятковский Денис Алексеевич
    17:40

    Добрый день!
    Информация по отзыву уточняется. Ответ направим дополнительно.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    • Наталия (гость)
      08:26

      Полиса нет в базе РСА, когда будет решена проблема, прошло 14 (четырнадцать) рабочих дней. В соответствии с п.7 ст.15Федерального закона «Об ОСАГО», страховщик не позднее одного рабочего дня со дня заключения договора обязательного страхования вносит сведения, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленные при заключении этого договора, в автоматизированную информационную систему обязательного страхования.

      • Наталия (гость)
        13:26

        Если остановит сотрудник ГИБДД для проверки документом, мне ему что предъявить Ваш ответ: Добрый день!
        В настоящее время наблюдаются проблемы с отображением информации в пользовательских сервисах на сайте об успешно загруженных после 28.06.2020 договорах АИС ОСАГО на стороне РСА.
        Рекомендуем ожидать решения ситуации на стороне РСА.
        С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • АСН Администратор
    21:59

    Уважаемая Наталия, решен ли вопрос?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля