Неделю пытаюсь оформить еОСАГО на авто. Сперва не давали продлить прошлый полис, который продлевал до этого 2 года. Сказали оформлять заново, около суток выкидывало с различными ошибками, дошёл почти до конечной стадии, где уже трое суток приходит отписка «Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование. Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.» и просят пробовать снова.
Сколько можно уже. Постоянные проблемы.
Поддержка посылает в офис и всё, никаких вариантов решение по удалёнке не принимают.
И всё это началось в тот год, когда цена полиса упала на 5000рублей, совпадение?
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку на настоящий момент сохраняются проблемы на стороне РСА.
Представитель СК
23.09.2020
10:57
Добрый день!
В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО.
Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время.
Приносим Вам извинения за временные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Препятствие оформлению полиса
Неделю пытаюсь оформить еОСАГО на авто. Сперва не давали продлить прошлый полис, который продлевал до этого 2 года. Сказали оформлять заново, около суток выкидывало с различными ошибками, дошёл почти до конечной стадии, где уже трое суток приходит отписка «Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование. Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО.» и просят пробовать снова.
Сколько можно уже. Постоянные проблемы.
Поддержка посылает в офис и всё, никаких вариантов решение по удалёнке не принимают.
И всё это началось в тот год, когда цена полиса упала на 5000рублей, совпадение?
В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО.
Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время.
Приносим Вам извинения за временные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».