ВСК занижают выплату по ОСАГО, навязывают ремонт не оригинальными запчастями, нарушают закон

Номер дела 7 451 853

Попала в аварию, когда машине было меньше 2 недель. Не виновник. Обратилась в страховую ВСК.

ВСК направили на ремонт на СТОА, с которой у них договор. Там сразу сказали «Нужна будет доплата». И действительно — страховая сообщила, что готова покрыть только 2/3 небольшого ремонта нового автомобиля.

Аргументирует износом и тем, что заявитель (я) требовал СТОА установить оригинальные запчасти. Что, во-первых, ложь, т.к. с нами не обсуждали установку ориг. / не ориг. запчастей.

А во-вторых:

п. 3.1:
3.1. Целью расчета расходов на восстановительный ремонт является установление наиболее вероятной величины затрат, необходимых для приведения транспортного средства в состояние, в котором оно находилось до дорожно-транспортного происшествия.

По закону вы ОБЯЗАНЫ предоставить ремонт, который вернет автомобиль в то состояние, в котором он был до аварии. До аварии на автомобиле стояли оригинальные запчасти. Значит произвести ремонт ориг. запчастями ваша обязанность, а не блажь клиента. Вы отказываетесь соблюдать закон?

В-третьих,

Единая Методика, п. 3.6.4.
Определение размера расходов на запасные части проводится с учетом следующих условий:
а) наименование детали (узла, агрегата) приводится на русском языке и должно содержать полное наименование, указанное в каталоге запасных частей для этой марки (модели, модификации) транспортного средства, составленном производителем транспортного средства, или в электронной базе данных стоимостной информации в отношении деталей (узлов, агрегатов), а при отсутствии таких источников — в программно-расчетном комплексе или прайс-листе поставщика соответствующей детали (узла, агрегата), и их уникальный номер, присвоенный производителем транспортного средства (поставщиком детали (узла, агрегата) или программно-расчетного комплекса);
б) при замене детали (узла, агрегата) на новую деталь (узел, агрегат) такая замена не должна ухудшать безопасность транспортного средства и должна соответствовать обязательным требованиям, если такие требования установлены производителем транспортного средства или законодательством Российской Федерации о безопасности дорожного движения;

На не оригинальных запчастях, которые вы хотите установить НА НОВЫЙ автомобиль, который находится НА ГАРАНТИИ будут каталожные номера производителя автомобиля? Эти запчасти будут соответствовать качеству и безопасности оригинальных запчастей производителя? Вы готовы предоставить официальные документы, которые это подтверждаю?

Таким образом компания отказывается соблюдать закон, ищет лазейки и любые способы избежать исполнения своих обязательств.

Прошу урегулировать эту ситуацию. Каким образом вы будете это делать (доплатите за ремонт, отправите на другую СТОА и т.д.) — не моя проблема.

По закону вы должны организовать качественный ремонт автомобиля. Будьте так любезны, займитесь делом.