Необходимо внести изменения в полис е-осаго.

Здравствуйте. 4 день не могу добавить период в полис е-осаго за номером XXX 0123029078, техподдержка ничем не помогает. Предлагают ехать в офис. Ближайший офис за 100 км от меня. Кто возместит дорогу? Кто возместит штрафы за езду без полиса который я не могу продлить по вине компании? Очень неприятная организация.