Возмещение убытков по ДТП

Страховой полис серия xxx no 0130189186. По страховому случаю навязывают заниженную выплату, после отказа от суммы направили на СТОА в город в котором прописка без моего согласия, хотя проживаю фактически совершенно в другой области!!! ДТП произошло в 250 килллметрах от станции куда меня направляют! Станция не предоставляет никаких договоров со страховой компанией, так же не предоставляют документы подтверждающие возможность ремонта моего авто в данном сервисе!