Файл Повреждён!

вот

Доброго дня! Ситуация аналогичная с вышесказанной, за исключением того, что документ собственника проверку проходит, а документ на ТС нет. Причём требования к документам соблюдены, пробовала вводить и по птс и стс в анкете, изменяла данные, проверяла на ошибки- все равно. Бьюсь с 14 марта. Очень странно, что файла повреждение только в первых документах. При обращении в тех поддержку- просили ещё раз проверить корректность указанных данных. Что странно при страховании через систему «Е- Гарант» в «Ресо» происходит ситуация наоборот- паспорт собственника не проходит не проверку. При обращении в офис за оформлением полиса на бумажном носителе- а территориально я во Владикавказе — получаю отказ, с указанием многих причин — от сбоя программ, до того что сейчас на бланке не оформляют. Вот как быть? Если хочешь застраховаться в определённой компании- а возможности не предоставляется? К сожалению больше одного файла отправить не могу- поэтому отправлю следом.

Ответ техподдержки

При оформлении через «Е- Гарант» при выборе той же страховой компании

Невозможно пройти проверку документов, система указывает «Файл поврежден»! Причем файлы, которые успешно проходили проверку в предыдущей заявке, в новой заявке уже не проходят, но при этом файлы который не проходили проверку в предыдущей заявке успешно проходят в новой!
Сдается мне, что гонят людей в офисы, чтобы в тридорога платили!