Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
20 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК17.07.202010:30
Здравствуйте, Наталья!
Подскажите номер полиса, пожалуйста. Все проверим.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Игорь (гость)21.07.202008:23
Как дела? Решили проблему? У меня всё то же самое. 1 июля оформил полис у Росгосстраха, сегодня 21 июля — полиса бо сих пор нет в базе РСА. Горячая линия РСА говорит, что у них проблем нет и нужно обращаться в Росгосстрах. Росгосстрах говорит, что дело в РСА. Достали…
-
Наталья (гость)21.07.202013:48
У меня без изменений — полиса в РСА нет, машина почти месяц стоит без движения.Но мне звонил ЦБ по моему обращению — почти успех
Вам прям повезло — РСА ответили на звонок. У меня 20 минут прослушивания музыки было(не самой приятной прошу заметить). А насчет ответа — если у них нет проблем, почему тогда на главной странице сайта написано, что есть проблемы?-
Игорь (гость)22.07.202012:33
На линии РСА по поводу той надписи о проблемах на сайте ответили, что: «У нас всё работает штатно, а на сайте, наверное, просто забыли обновить информацию». Ага, так «забыли», что до сих пор не обновили.
Вчера был в офисе Росгосстраха в соседнем городе, оператор мне сделала дубликат моего электронного полиса — распечатала все данные на официальном розовом бланке, но с другой серией и номером. Серия и номер нового бланка на сайте РСА теперь видны, но статус полиса, естественно, «находится у страховщика». Не знаю даже, поставят ли теперь авто на учёт с таким полисом, ведь оригинальный полис всё равно не отображается на сайте РСА. Блин, ну что за бардак(Наталья (гость)26.07.202015:00Проблема не решена — я 3 дня пыталась дозвониться в РСА — ноль реакции. Просто не берут трубку!
Решите уже, пожалуйста, проблему! И не перекладывайте ответственность на других. Я заключила договор с Вами, значит имею право спрашивать с Вас.
Я месяц не могу пользоваться автомобилем не по своей вине. Не хотите ли Вы продлить мне полис на это время?ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК27.07.202009:40Здравствуйте, Наталья!
Мы понимаем, что многие клиенты стали заложниками ситуации, но на сроки повлиять не можем, так как ошибка не на нашей стороне.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха-
Наталья (гость)27.07.202010:17
Аллилуйя, я дозвонилась до РСА.
Там не особо вежливым тоном мне сказали, что по моему обращению работают и ждут от Росгосстраха данные по мне и моему запросу.
Поэтому, Уважаемый представитель СК, уточните, пожалуйста, данные отправлены?
Скоро будет месяц, как я мучаюсь с полисом. Мне пришлось отменять все запланированные поездки в отпуске из-за отсутствия полиса.Наталья (гость)30.07.202000:49Прошу ускориться в предоставлении ответа и решении вопроса.
Сегодня ровно месяц, как был оформлен полис, которым пользоваться нельзя.АСН Администратор02.08.202009:59Новый отзыв автора
Наталья (гость)
02.08.2020 02:25 0
ОСАГО нет на сайте РСА
Добрый день!
Полис, оформленный еще 30.06.2020 до сих пор не загружен на сайт РСА!
На несколько обращений в СК получала отписки, что виноваты не они. В конечном итоге мне ответили, что необходимо обратиться на горячую линию РСА.
РСА сообщили, что моё обращение от 10.07.2020 (!!!) принято в работу, и они жду какую-то информацию от СК.
В связи с этим вопрос к Росгосстраху- Вы информацию передали? Сколько мне еще ждать загрузки полиса XXX-0127412063 на сайт РСА?
Автомобилем не могу пользоваться месяц — ну что за бардак?ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК03.09.202012:27Здравствуйте, Наталья!
В связи с обновление сервисов ОСАГО со стороны РСА возникают ошибки при оформлении полисов и загрузке данных полисов. Номер Вашего полиса был изменен, он уже есть в личном кабинете, Вы можете его скачать.
С заботой о Вас, команда РосгосстрахаНаталья (гость)03.09.202012:56Добрый вечер!
В личном кабинете у меня действительно изменен номер полиса, но после скачивания обнаружила, что в ЛК вложен полис со старым номером. А где тогда новый?
Самое интересное, что ни новый, ни старый номер полиса по РСА не пробивается.
Прошу дать разъяснения.Наталья (гость)24.09.202002:14Нет, вопрос не решен. Полис выслали на электронную почту, но в РСА его до сих пор нет
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК02.10.202015:59Здравствуйте, Наталья!
Информацию о полисе уже отображается в базе РСА.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
ОСАГО нет на сайте РСА
30.07.2020 с горем пополам оформила полис ОСАГО на сайте Росгосстраха. Сегодня — 16.07.2020, и полис до сих пор не загружен на сайт РСА. Поддержка СК дала «отписку», что ошибка не на их стороне; обращение в РСА то ли принято, то ли нет — непонятно (на письменные обращения отвечают неохотно, до их горячей линии не дозвониться — просто слушаешь музыку 20 минут и никто не отвечает).
Все вокруг получаются не при чем, а пользоваться автомобилем не могу я — хотя с моей стороны все выполнено и оплачено в срок).
Огромная просьба, разберитесь уже между собой — кто за что отвечает. Из-за Ваших разборок не должны страдать автомобилисты.
Обращение в ЦБ на действие РСА уже отправлено. С нетерпением жду от них такой же «отписки».
Дело в том, что РСА сейчас обновляют сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки с отображением информации в пользовательских сервисах на сайте об успешно загруженных после 28.06.2020 договорах в АИС ОСАГО. Увы, точных сроков решения проблемы не подскажем, так как процесс сложный, зависит не от нас. По этому вопросу нужно обратиться в РСА по телефону 8-800-200-22-75
С заботой о Вас, команда Росгосстраха