В полис ххх 0111255284 нужно дописать водителя, при сохранении полиса выскакивает ошибка. Написал в тех. поддержку e-policy@reso.ru, пока ответа нету. Прошу разобраться как можно быстрее, а то в прошлый раз, когда была такая ж ситуация, мою проблему в течении 4 дней не решили и пришлось делать новую страховку. Спасибо заранее
Администратор:
Недостаточно оснований для зачета выставленной оценки.
Представитель СК
13.07.2020
14:15
Валерий Петрович, добрый день!
Наши специалисты рекомендуют Вам обратиться в филиал нашей Компании во Владикавказе.
Поскольку дистанционно урегулировать Ваш вопрос не представляется возможным, пожалуйста, посетите офис Компании.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
11.07.2020
Валерий Петрович, здравствуйте!
В связи с внедрением новой платформы РСА ОСАГО 2.0. специалисты технической поддержки ввиду возросшей нагрузки, к сожалению, не всегда могут ответить оперативно.
Направили Ваше обращение коллегам.
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Не могу дописать водителя
В полис ххх 0111255284 нужно дописать водителя, при сохранении полиса выскакивает ошибка. Написал в тех. поддержку e-policy@reso.ru, пока ответа нету. Прошу разобраться как можно быстрее, а то в прошлый раз, когда была такая ж ситуация, мою проблему в течении 4 дней не решили и пришлось делать новую страховку. Спасибо заранее
Наши специалисты рекомендуют Вам обратиться в филиал нашей Компании во Владикавказе.
Поскольку дистанционно урегулировать Ваш вопрос не представляется возможным, пожалуйста, посетите офис Компании.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
11.07.2020
Валерий Петрович, здравствуйте!
В связи с внедрением новой платформы РСА ОСАГО 2.0. специалисты технической поддержки ввиду возросшей нагрузки, к сожалению, не всегда могут ответить оперативно.
Направили Ваше обращение коллегам.
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»