не приходит полис

Евгений Сергеевич, добрый день!

28 июня 2020 года стартовала новая платформа РСА «система АИС ОСАГО 2.0».
О чём АСН информировало пользователей:
https://www.asn-news.ru/news/73802?u…
После её запуска наблюдаются проблемы в оформлении ОСАГО.
Во многих случаях наблюдаются сложности, система зависает на этапе «проверка данных», а также возникают задержки с получением от АИС РСА КБМ.
Согласно комментарию Российского союза автостраховщиков (РСА), «система АИС ОСАГО 2.0 содержит огромное количество новшеств по сравнению со старой. Некоторое количество технических проблем в системе пока имеется, в ряде случаев происходят приостановки в работе системы»
Более подробно с информацией Вы можете ознакомиться здесь: https://www.asn-news.ru/news/73839#c…

Поэтому Ваш полис пока ещё не прогружен новой системой.
Нам очень жаль, что оформление Е-ОСАГО совпало с внедрением новой системы АИС ОСАГО 2.0.
Просим Вас набраться терпения до завершения всех донастроек РСА.

Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

02.07.20

Евгений Сергеевич, здравствуйте!

Пожалуйста, не волнуйтесь. Мы видим в ЕИС Ваш полис, все документы.

Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»