Не указан вин номер в полисе

При оформлении электронного полиса осаго по неизвестным причинам, в распечатаном полисе не был написан вин номер автомобиля, обращался в офис росгосстрах, там сказали что только расторгать договор, без возврата денежных средств, правомерно ли это? Неужели его никак нельзя внести в полис