Не пришёл полис, который оплатила в Компании Макс на е-гаранте 19 марта 2020.

Оформила и оплатила полис ХХХ 0114438804 в компании Макс, действие полиса с 23.02.2020 на год, через е-гарант еще 19 марта. Полис в РСА зарегистрирован, но компания МАКС до сих пор не высылает мне электронный полис на почту, они его якобы не видят. Написала уже и в РСА и в компанию МАКС. Каждый день звоню им и всё безрезультатно. Действие полиса уже с завтрашнего дня, мне нужно использовать автомобиль завтра 23 марта, но как я должна ездить без полиса? Кто будет штраф платить за езду без полиса за меня? Компания МАКС?