Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
4 комментария
-
vbobrova@renins.com Представитель СК18.03.202000:15
Здравствуйте, Александр.
Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию.
Наиболее быстрым способом решить подобный вопрос — это позвонить в наш контакт-центр, где оператор, подтвердив вашу личность, направит вам на адрес электронной почты ваш полис.
Пожалуйста, проверьте ваш полис по ссылке личного кабинета: https://online.ren...
Со своей стороны мы проверим оформление полиса в системе и готовы прислать вам его, если вы укажете адрес вашей электронной почты и он совпадет с данными, указанными в заявлении.Александр (гость)18.03.202008:43Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ!
Я разговаривал с оператором по телефону 16-го числа, девушка попросила скриншоты банковской операции по переводу денег за полис. Отправил письмом, после чего ответа не было сутки.
Вчера повторно написал в техподдержку, но пропустил входящий звонок, т.к. на тот момент был за рулём, так уж, к сожалению, совпало.
По ссылке, данной Вами, выдаёт сообщение «Неизвестный номер полиса».
Возможно, где-то произошёл сбой между РСА и Ренессансом, но полис оплачен и успешно проходит проверку на сайте dkbm-web autoins ru.
Мой адрес — indigokid@bk.ru, в личный кабинет заходил через ГосУслуги.
Надеюсь, эта ситуация с полисом — чистое недоразумение.
Заранее спасибо!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Нет полиса Е-Осаго ни на почте, ни в личном кабинете
14-го марта заключил договор Е-Осаго через РСА. Номер договора — XXX 0113942479
Оплата выполнена, на сайте РСА при проверке статус «Находится у страхователя», страховщик — «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»
Письмо с полисом до сих пор не получил, папку «спам» и корзину проверил.
В личном кабинете на сайте страховщика пусто.
Обратился в техподдержку страховщика, прислал дополнительно скриншоты оплаты через Сбербанк. Обещали решить проблемы так скоро, как это возможно.
После этого два дня тишины, до начала страхового периода один день, а полис так и не получен.
Ещё раз приносим наши извинения за техническую ошибку. Полис был отправлен вам, он успешно оформлен и действует с даты начала страхования.
Спасибо, что выбрали нашу компанию!
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.