Отзывы о страховой компании «Астро-Волга»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Задерживают выплаты

Проблема решена!

Отвратительное отношение к клиентам! ДТП произошло 16.01.2020, все документы были сданы 23.01.2020, сегодня уже 21.02, прошёл практически месяц! Нарушены 20-дневные сроки выплат! Дозвонится до сотрудников и узнать причины невозможно! Написана досудебная претензия, жду ответа, который тоже не спешат дать! В случае дальнейшей задержки выплат и отказа в выплате штрафа за несвоевременное возмещение убытков ДТП буду вынуждена подать иски в РСА и Центробанк. Номер полиса ХХХ 0100712020

Администратор: Оценка засчитана, поскольку сроки выплаты были затянуты.
Добрый день, Юлия!

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Произошел сбои в программно обеспечение. Ваша выплата будет отправлена в ближайшее время до конца текущей недели.

С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
8 комментариев
8 комментариев
  • АСН Администратор
    17:02

    Уважаемая Юлия, сообщите, пожалуйста, когда получите выплату.

  • Михаил (гость)
    16:56

    Финансовому уполномоченному нужно писать по новому закону без него сейчас ни как в инете найдите сайт финансовый уполномоченный зарегистрируйтесь там всё описано что и как надо действовать!

  • АСН Администратор
    00:00

    Уважаемая Юлия, Вы получили выплату?

    • Юлия (гость)
      11:34

      Да, выплату получила 28.02

      • АСН Администратор
        12:37

        Спасибо, что сообщили.

      • Анна (гость)
        21:24

        Юлия здравствуйте.подскажите пожалуйста почему вы писали финансовому уполномоченному? вас не устроила сумма которую вам предложили.и если можно образец вашей претензии и что вы туда прикладывали.и через сколько пришел ответ на вашу претензию.спасибо

        • Юлия (гость)
          08:01

          Здравствуйте, я писала претензию в страховую сначала на электронную почту, потом обычным заказным письмом. Ответа на письма долго не было. После основной страховой выплаты, которую просрочила страховая на 15 дней, пришла выплата в размере 15% от суммы выплаты за задержку. Финансовому уполномоченному есть смысл писать если у вас есть отказ на претензию или нет ответа от страховой на вашу претензию в течение 10 рабочих дней. Образец досудебной претензии можно сказать в интернете. Можете приложить сканы документов, но это не обязательно, т.к весь пакет уже есть в страховой

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля