Не выплачивает

Сьтраховая компания не выплачивает прошло уже 2 месяца
НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ, игнруриют, затягивают, невозмжно ни дозвониться ни дописаться. безобразное отношение.
я обратилась в страховую компанию с заявлением по страховомук случаю в декабре, осмотр прошел 2 декабря, я неоднократно звонил в страховую компанию, оповещений о принятии какого либо решения по моему страховому делу не производилось. Написана и отправлена до судебная претензия 21 января 2020 г. Полис страхования МММ № 5015851785. Решение принято положительно но не суммы выплаты и ни когда она будет произведена ни кто не знает!