Добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО и все данные, которые указывает при оформлении полиса.
Информацию Вы можете направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 57808».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Письмо отправлено на указанный вами адрес электронной почты
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Просим уточнить адрес почты, с которого было направлено данное письмо.
stp2000@mail.ru
Просим уточнить адрес почты, с которого было направлено данное письмо.
stp2000@mail.ru
Писем с почты stp2000@mail.ru на адрес good-service@alfastrah.ru не поступало.
Просим повторно направить запрошенные ранее данные.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемые партнеры!
Спасибо, конечно, за предложение еще раз попробовать, но в этом нет необходимости. Я начал свои попытки оформить полис ОСАГО на вашем сайте с 27 декабря 2019 года и после очередной неудавшейся попытки 9 января2020 года, я написал вам отзыв и оформил полис в другой страховой компании СПАО «Ингосстрах». Оформил достаточно быстро, сайт работал четко и ни каких ошибок у них не возникало, впрочем, как и у вас, когда я полгода назад оформлял полис ОСАГО на другую машину.
Отзыв написал, что бы вы обратили внимание на свои слабые места и не теряли клиентов.
Желаю удачи!
Столкнулся с той же проблемой, уже неделю пытаюсь продлить полис осаго. тех поддержка ничего внятного не говорит, на электронную почту не отвечает.
Да уж, оценка не засчитана… С формулировкой "… поскольку компания выразила готовность оперативно решить вопрос". То есть человек 2 недели пытался оформить страховку, тех поддержка не помогала, и какая-либо помощь пришла только после написания отзыва на вашем сайте, когда она уже не нужна была в принципе. Странное понятие об оперативности.
ошибка 404 при переходе по ссылке при оформлении е-осаго
Такая же ошибка 404 при переходе по ссылке при оформлении е-осаго. Март, изменений нет.
Ошибка 404 при переходе по ссылке при оформлении е-осаго.
Ошибка 404
Не удается оформить новый полис ОСАГО.
Всё заполнил, перепроверил, отправил сканы. При переходе по ссылке ошибка 404.
Ну и сколько ещё раз мне тратить по 20 минут на бесконечные попытки?
Почта kaspersky89@mail.ru
Такая же ошибка. Похоже на то что не хотят оформлять и прикрываются этой ошибкой.
Пытаюсь оформить уже 2ой день и писем 10 таких уже точно получил
Ошибка 404. НА горячей линии сказали идти в мобильное приложение и там решать вопрос в онлайн чате. А не пойти ли вам куда подальше и засунуть свой чат куда поглубже.
Тоже самое! Ошибка 404, это ошибка возникает когда ссылка ссылается на несуществующий контент, Альфастрахование таким образом просто посылает нас.
Та же история, не суйтесь оформлять, зря потраченое время! альфу в топку май 2020
Анолагичная ошибка 404. Май 2020.
Почта страховой компании, откуда пришла ссылка для продолжения оформления:
Epolicy@alfastrah.ru
Такая же ошибка, ранее страховался у них теперь не буду у меня каждый год увеличивается скидка а стоимость полиса либо растет либо также…
Такая же ошибка 404! Они просто не хотят страховать машины определенного возраста — чем старше, тем меньше шансов застраховаться через этих мошенников. Ищите других!
ужасная компания. на номер не позвонить нифига, ошибка 404 так и не решается. переходите в ИНГОССТРАХ. всем советую
Оформить ОСАГО так и не удалось, ошибка 404 при переходе с ссылки на email. Ужасная компания!!! Писал им в службу поддержки неоднократно, тишина полная! Не теряйте зря время, вводя данные! Желаю Вам закрыться и не мучать людей!
404 ошибка, никто, ничего оперативно решать не хочет, глупые отписки
Июль месяц. По прежнему Альфа присылают бесполезную ссылку.
ошибка 404
Уже второй раз пытаюсь оформить полис с разницей в пол, года на разные авто и результат одит — ошибка 404 Компания не заинтересована в Е-ОСАГО
Аболютно такая же ошибка. не дает застраховать. очередной способ отфутболивания
Несколько раз пытался оформить полис, причем в разные дни, и все безуспешно. На почту приходит ответ от epolicy@alfastrah.ru, типа доки все проверены, пройдите по ссылке… и все, ошибка 404.
Здравствуйте. Крайне разочарована в работе сайта в плане оформления ОСАГО. Являюсь постоянным клиентом и в течении нескольких лет пользовалась только ОСАГО Альфастрахование и друзьям оформляла. В прошлый раз была ошибка помог оператор Дмитрий, решил проблему (хотя звонков сделала около 10). Сейчас уже два часа пытаюсь оформить и тщетно, отправляют на ватсап писать, говорю вы не дорожите своими клиентами? я могу уйти и в другую компанию, на что ответ оператора Екатерины — пожалуйста это ваше право. Ну что ж удачи, жду еще не много и пойду в ВСК, заявку уже набрала осталось оплатить, печально.
Удачи)
Я думал у меня одного такая проблема, а тут ЦЕЛАЯ группа компаний не может решить IT проблему, которая решает маленькая ИП
7 августа 2020, проблема аналогичная. То есть, проблемы с сайтом нет, происходит преднамеренный редирект на страницу, которую зарезервировали для ответа «Ошибка 404 — страница не найдена». Страница создана для «отфутболивания» невыгодных страхователей. Представителей Альфастрахования наши комментарии уже не интересуют. Все всё прекрасно знают и понимают.
Ошибка 404 при очередной попытка «продолжения оформления»(18 августа 2020 г.)
Из года в год страхуюсь у вас, а сейчас прилетает ошибка 404 (пробовал оформить повторно, та же проблема)
Здравствуйте. 10.2020 проблема которая озвучивалась выше актуальна. Я ваш постоянный клиент, страхуюсь не первый год, решил сделать осаго на мотоцикл и тут началось… та же самая проблема что и у всех… ошибка 404… нет ну вы серьёзно?! Есть сообщения об этой ошибке аж с января этого года. За столько времени не получилось как то это исправить?! Надеюсь на оперативное решение данной проблемы. Спасибо.
Да им пофиг, вероятно ошибка возникает не у всех
А раз так, никто решать не будет проблемы)))
Похожий прикол у Согласия, но там оплата не проходит))
Видать хватает клиентов, а остальные — лишние xDDD
Иначе как понять игнор?
2021 год, а альфастрахование до сих пор не решили проблему
Та же самая херня апрель 2021. Ошибка 404 по ссылк из письма. Они явно специально не решают эту проблему. Иначе это не объяснить.
404
Пробовал многократно.
И это при действующем еще полисе выданным ими-же и отправкой фото всех документов что они требуют.
Иногда приходит не ссылка которая ведет на несуществующую страницу а отмазка типа: «мы не разглядели VIN на ПТС, при том что я пытался делать страховку на основе свидетельства о регистрации (и фото так-же прикладывал свидетельства о регистрации), а VIN номера на этом мотоцикле нету вообще. Только номер рамы и номер двигателя. Что они там разглядывали непонятно.
Письма в техподдержку остаются без ответа.
14 мая 2021, такая же проблема, 404 ошибка.
Невозможно застраховать автомобиль через их ЕОСАГО, даже не пытайтесь.
Ошибка 404
Не удается оформить новый полис ОСАГО. На сайте www.alfastrah.ru после заполнения необходимых данных и загрузки требуемых системой документов (ПТС, паспорт, права и т.д.) на электронную почту приходит письмо следующего содержания: «Уважаемый клиент! Мы завершили проверку приложенных сканов документов для оформления договора электронного ОСАГО. Пройдите по ссылке ниже для продолжения процесса оформления договора электронного ОСАГО»
При переходе по ссылке возникает ошибка 404 «страница не найдена» И всё! Звонок в службу поддержки ничего не решает, так как там, мягко скажем, не совсем компетентные сотрудники, предлагают сделать Print Screen экранов всех этапов заполнения анкетных данных и прикладываемых документов, еще раз повторюсь ВСЕХ этапов и отправить в службу поддержки. На вопрос зачем это делать если ваша компания уже прислала письмо с подтверждением проверки моих документов, ответ – так положено. Хотя, даже не специалисту очевидно, что дело здесь не в заполнении анкеты и снимки экранов тут ничем не помогут, а я еще раз потрачу собственное время.
Вынужден обратится в другую страховую компанию.
Ответ был ранее направлен Вам по электронной почте. Рекомендуем повторно оформить полис на нашем сайте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».