Не пришел полис осаго на почту, в личном кабинете так же нет возможности скачать его

Заключил полис xxx 0107880094
На почту пришло сообщение с чеком об облате, номером полиса и сроком его действия. Сам же полис не пришол, в лк согаза нет возможности его скачать так же.
Пожалуйста разберитесь