Забрали телефон и тишина!

Здравствуйте. Покупали телефон и сделали страхования втб, потом разбился экран, отдали на ремонт в страховую, ремонт. Казали будет около месяца ,45 дней, прошло 40 дней как забрали телефон и тишина, звоним в сервис а там говорят что втб так не подтверждает, нахожусь без телефона и неизвестно когда он будет! Ужасный сервис! Вы останетесь без денег и без имущества, мне бы забесплатно сделали занедеою уже узнавали, а так мы потеряли деньги и сидим теперь без телефона! На минуточку отдали 24 тысячи, а в и итоге сидим без всего, будьте аккуратны!!!