Добрый день!
Информация по отзыву уточняется. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Вы можете сообщить реквизиты по которым были отправлены деньги? Возможно там была ошибка. По телефону горячей линии банк мне не может сообщить данные по этим кодам, а в офис мне не предоставляется возможности пока съездить.
Возврат средств осуществляется не по реквизитам, а на номер карты, с которой осуществлялась оплата.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемая Екатерина, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Не вернули деньги
Добрый день.
Был оформлен 14.11.2019 электронный полис осаго ХХХ 0102530554, но так как при оформлении была допущена ошибка, то полис пришлось аннулировать 15.11.2019 ещё до вступления его в силу. Страховая его аннулировала и обещала вернуть деньги на карту. Почти месяц прошёл, но деньги в сумме 3980,20 так и не вернули на карту *2255. Банк сообщил, что деньги страховая ещё не перечислила.
Просьба разрешить ситуацию.
Полис ХХХ0102530554 успешно аннулирован.
ARN код отмены операции 12200159320014717455795, RRN код 410569592529. Вы можете обратиться с указанной информацией в банк.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».