Не пришёл полис осаго

Если до конца дня мне не придёт бланк полиса осаго Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО «МАКС»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0101283213
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «07» ноября 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «06» ноября 2020 г.
Оплаченный
01.11.2019 в 20:21 в сумме 10672.54 руб
Я иду писать заявление в прокуратуру. Операторы бросают трубки, обратная связь на сайте без обратной связи.