Нет выплата больше 3 месяцев

27.07.2019 попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной, машина не на ходу, документы приняли 05.08.2019, по сей день ни каких известий, трубки не берут, дозвониться не возможно!!!
Номер договора ххх 0068738118
Прошу связаться в ближайшее время, в противном случае пойду в суд и в прокуратуру. Уже не в какие рамки не лезит.