при попытке оформить выскакивает вот такое сообщение — «Полис у андеррайтера
[T] Ошибка: Ошибка определения предыдущего состояния полиса. ON_UNDWR_PLS_POLICY_2. строка № 236.
Закройте полис, НЕ СОХРАНЯЯ ЕГО. Обратиесь в АМЦ.
Это ненормально. Работа сайта ведётся таким образом, чтобы клиент обращался лично в офис компании, а там как известно, без заключения доп. услуг ОСАГО отказываются заключать!
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. компания дала ответ на отзыв.
Представитель СК
07.10.2019
14:00
Добрый день, Алексей Юрьевич!
Спасибо за повторное обращение.
Как Вы указываете в своем письме на почту Управления качества, у Вас изменился адрес прописки, и Вы безуспешно заполняете форму Е-ОСАГО на нашем сайте.
Чтобы пролонгировать полис, необходимо внести изменения в действующий полис.
P.S.: Изложенные Вами факты в отзыве нам не известны и не нашли своего подтверждения.
Будем признательны, если Вы подтвердите это документально.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
При пролонгации полиса ОСАГО возникает ошибка
при попытке оформить выскакивает вот такое сообщение — «Полис у андеррайтера
[T] Ошибка: Ошибка определения предыдущего состояния полиса. ON_UNDWR_PLS_POLICY_2. строка № 236.
Закройте полис, НЕ СОХРАНЯЯ ЕГО. Обратиесь в АМЦ.
Это ненормально. Работа сайта ведётся таким образом, чтобы клиент обращался лично в офис компании, а там как известно, без заключения доп. услуг ОСАГО отказываются заключать!
Спасибо за повторное обращение.
Как Вы указываете в своем письме на почту Управления качества, у Вас изменился адрес прописки, и Вы безуспешно заполняете форму Е-ОСАГО на нашем сайте.
Чтобы пролонгировать полис, необходимо внести изменения в действующий полис.
Рекомендуем обратиться в офис компании.
Адреса и телефоны наших официальных подразделений расположены на сайте компании, по ссылке: https://www.reso.ru/About/Contacts/
P.S.: Изложенные Вами факты в отзыве нам не известны и не нашли своего подтверждения.
Будем признательны, если Вы подтвердите это документально.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»