КБМ

Заменил вод.удостоверение, пропала скидка.Внес новое в полис, подал заявку, но в ответ прислали только письмо: В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 5027820) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0094180058
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)Переслал… Жду.
Страхователь Михайлов Валерий Тихонович ХХХ 0094180058. Новое ВУ 9906 958272 старое 48ОН 350538.mi21h@mail.ru- логин к кабинету. Прошу разобраться в данной ситуации, так как мне нудно страховать машину.