Нет выплаты

Сдал документы 17.07.19 сегодня 23.08.2019 до сих пор нет ясности.звоню на горячую линию ответ один ожидайте ваши документы в финансовом отделе, уже надоело готовлю документы в суд номер полюса XXX0087332051