Добрый день! Просьба восстановить КБМ. Полис заканчивается в ближайшие дни.
Добрый день!
По обращению ведется необходимая работа. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Мой вопрос с восстановлением КБМ до сих пор не решен! Пришлось продлить полис с КБМ 1 и переплатить.Со своей стороны я все сделала, при действующем полисе внесла изменения в части водительского удостоверения, обратилась в свою страховую компанию для привязки КБМ на новые права. И как результат — я сама должна решать вопрос с РСА!!!
изменение КБМ
Добрый день!
Просьба скорректировать КБМ после замены ВУ. В электронный полис ОСАГО новые ВУ внесла, но на продление полиса выходит КБМ 1 по обоим водителям. Полис ХХХ0093527225, водители Такмаков Евгений Дмитриевич старое ВУ 51ОК 323346, новое ВУ 9900 505010, Такмакова Светлана Вячеславовна старое ВУ 78СЕ 021983, новое ВУ 9900 807424
Значение КБМ по водителю Такмаков Евгений Дмитриевич успешно восстановлено.
В части Вашего значения КБМ поясним, что Вы изменили номер водительского удостоверения 17.08.2019. В результате Вам был направлен полис ХХХ 0093527225.
С нашей стороны все данные по полису были переданы в РСА, полис ХХХ 0093527225успешно выгружен в базу РСА.
Со своей стороны, желая помочь Вам в решении вопроса, с нашей стороны было направлено несколько запросов в РСА (номера запросов ID 5006884, 5016470, 5024580), однако со стороны РСА были получены ошибки при обработке запросов.
Для получения дополнительных комментариев просим Вас обратиться в РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».