Не оплачивают

11.07.2019 подал документы о страховом случае по осаго 22.07.2019 позвонил попросил направление в сервис на что мне ответили что ваши документы подписаны и переданы в бухгалтерию на выплату и в течение пяти дней мы вам оплатим а в сервис обратитесь сами по своему усмотрению я обратился в сервис где мне отремонтировали автомобиль сегодня вышел срок двадцать дней оплата так и не произошла в авто сервисе просят оплатить ремонт до завтра номер убытка пву-чув-8998/19/1