Отзывы о страховой компании «ВТБ страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана

Попытка ввести в заблуждение, отсутвие уголка потребителя, нарушение прав потребителя закона о ЗПП

Сегодня в 11.20 имел неудовольствие посетить данное заведение.
Страхование личной жизни, по сути, было мне навязано в момент получения ипотечного кредита в офисе одноименного банка, в июле прошлого года. Для того, что бы более не платить компании втб страхование неконкурентно-высокие страховые платежи ежегодно, я пошел в офис расторгнуть с ними договор с момента окончания оплаченного мною страхового периода. Главный специалист Анна Рыжанкова подготовила и передала мне на подпись дополнительное соглашение, в котором дата расторжения договора была указана сегодняшним числом (14.06.2019), что меня само собой не устроило. Т.к. если я расторгну сегодняшним, средства за месяц оставшегося в страховом периоде достанутся их компании безвозмездно.О возможности вернуть средств Анна Р. даже не упомянула. Я сообщил Анне Р., что меня не интересует расторжение договора сегодняшним числом и мне необходимо расторгнуть его 24.07.2019. В ответ Анна Р. попыталась ввести меня в заблуждение заявив, что она так сделать не может и посоветовала прийти к ним 24.07.2019. Я попросил чистый лист для того, что бы написать им заявление от руки и, о чудо, Анна Р. смогла составить!!! заявление!!! (А ведь вначале а она подсунула мне допсоглашение без принятия от меня заявления вообще) в котором я прошу расторгнуть договор с втб страхование, но пришлось все равно вручную дописать необходимую дату расторжения. Далее она предоставила допсоглашение с необходимой мне датой. Веселье на этом не окончилось…
Для того, чтоб предотвратить такие манипуляции со стороны сотудников страховой компаниии, которые при должном подходе можно рассматривать как мошеннические, я попросил предоставить мне Книгу отзывов и предложений… Догадались? Такой книги у них конечно же не оказалось… Вначале они сделали вид что ее ищут, после чего сообщили, что ни уголка потребителя ни книги у них нет, но они готовы принять от меня отзыв в свободной форме на чистом листе бумаги…
Советую быть ОЧЕНЬ внимательными всем, кто имеет дело с этой компанией. Похоже принципы работы с потребителями у них остались из 90х, и они по инерции продолжают свою деятельность под девизом «Без лоха и жизнь плоха». Ведите аудио -видео запись при общении с ними.
К сожалению, был ограничен по времени и вызывать полицию для протоколирования нарушения прав не стал. А надо было бы.

1 комментарий
1 комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля