Уважаемая Кристина, укажите, пожалуйста, номер полиса, по которому Вы обращались.
По страховому случаю, выплату может получить не собственник машины, только при наличии нотариально заверенной доверенности.
Добрый день, уважаемая Кристина! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса.
Кристина, добрый день! Согласно действующего законодательства, специалист горячей линии вас проконсультировал верно (основание ФЗ-40). Сотрудник офиса, в свою очередь, проявил клиетоориентированный подход. Поэтому произошло недопонимание. Примите, пожалуйста, наши извинения!
Не верно информируют по горячей линии!!!
13 мая, около 10 часов утра обратилась на горячую линию с вопросом: что необходимо, для перечисления страховой выплаты на расчетный счёт другого человека(моей сестры)по определенным для меня причинам.На что получила ответ: необходима нотариально завершённая доверенность, которую я в последствии и сделала(стоимостью 2300 руб).Непосредственно в офисе, оформляя документы сотрудник компании сказала, что данный документ не нужен, от вас достаточно письменного заявления… Вопрос?! кто же возместит сумму (2300 руб), за ненадобностью данного документа???? В остальном вопрос нет, выплату посчитали достойную