Здравствуйте!
Подтверждаем, что мы получили ваше обращение от 07.05.2019г. Предварительно проверили вложения и обнаружили, что к нам поступило только платежное поручение. Необходимо направить заявление о расторжении договора страхования, копию паспорта (развороты с фотографией и с регистрацией) и копию страхового сертификата через наш сайт cardif.ru/feedback.
Срок рассмотрения составляет 4 рабочих дня.
С уважением,
КАРДИФ
Мария, к сожалению документы мы не получили.Рекомендуем направить заявление о расторжении договора страхования, копию паспорта (развороты с фотографией и с регистрацией) и копию страхового сертификата через наш сайт cardif.ru/feedback.
Срок рассмотрения составляет 4 рабочих дня.
С уважением,
КАРДИФ
Сегодня, 08.05.2019 повторно было отправлено обращение и прикреплены необходимые документы, можно узнать, получили вы их или нет? Номер договора RN-02-200658 от 02.05.2019
Здравствуйте, Мария.
Ваши документы получены нами в полном объеме 08.05.2019. Ожидайте, пожалуйста, рассмотрения.
С уважением,
КАРДИФ.
Пришло сообщение, о том, что некорректно указаны реквизиты счета для перечисления денежных средств, они были повторно мной высланы, можно уточнить, прошли они у вас или нет?
Здравствуйте, Мария!
Подтверждаем, что мы получили реквизиты. Рекомендуем ожидать перечисления средств в течение 5 рабочих дней.
С уважением,
КАРДИФ
Уважаемая Мария, сообщите, пожалуйста, когда получите деньги от компании.
Возврат денег был осуществлён 15.05.2019 года, благодарю за оперативную работу.
Здравствуйте, Мария!
Благодарим за обратную связь. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью решений вопросов.
С уважением,
КАРДИФ
Расторжение договора страхования
02.05.2019 г. Был заключён договор страхования RN-02-200658.
07.05.2019 г. Через приложение было отправлено заявление с приложенными документами о расторжении данного договора. Достаточно ли данного заявления, или необходимо дослать оригинал почтой? В течении какого времени прийдет ответ с результатом рассмотрения обращения?