Добрый день, Ирина Михайловна!
Согласно предоставленным документам и заключению сервисного центра Обществом заявленное событие было признано страховым. Согласован ремонт аппарата.
Рекомендуем Вам обратиться на торговую точку повторно и сдать устройство для проведения ремонта.
Благодарим за оставленный отзыв.
С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»
Да, вопрос решен, только ремонт аппарата был согласован в марте, а на ремонт его отправили в мае, нарушая все сроки сервисного обслуживания!
Работники Связной пропустили информацию о согласовании ремонта и аппарат месяц пролежал без ремонта!
Найти виновных не получается!
Отказали в ремонте телефона без причины по полису ВТБ Страхование
страховой полис № SV44477-04008181924572830.
Вернули товар по страховке без ремонта и замены!
В июле 2018 года мной был приобретен телефон марки Apple iPhone 6 32Gb.
в январе 2019 выходя из общественного транспорта толкнул человек и выбил телефон из руки, по итогу экран разбит.
4.02.2019 отнесла в связной на гарантийное обслуживание, телефон забрали.
вернули 23 апреля без ремонта.
в заключении написано:
производственный дефект: нет
в период гарантийных обязательств: да
Подлежат устранению по гарантийным обязательствам: нет.
Дефект подтвержден, страховая отказала в удовлетворении требований.
Информация о стоимости узлов и деталей 11 462,51.
За страховку я заплатила 4039 рублей!
и я сама должна его ремонтировать???
что за офера?
не берите страховку! отвратительное отношение!