Отзывы о страховой компании «ВТБ страхование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Имущество

Отказали в ремонте телефона без причины по полису ВТБ Страхование

Проблема решена!

страховой полис № SV44477-04008181924572830.
Вернули товар по страховке без ремонта и замены!
В июле 2018 года мной был приобретен телефон марки Apple iPhone 6 32Gb.
в январе 2019 выходя из общественного транспорта толкнул человек и выбил телефон из руки, по итогу экран разбит.
4.02.2019 отнесла в связной на гарантийное обслуживание, телефон забрали.
вернули 23 апреля без ремонта.
в заключении написано:
производственный дефект: нет
в период гарантийных обязательств: да
Подлежат устранению по гарантийным обязательствам: нет.
Дефект подтвержден, страховая отказала в удовлетворении требований.
Информация о стоимости узлов и деталей 11 462,51.
За страховку я заплатила 4039 рублей!
и я сама должна его ремонтировать???
что за офера?
не берите страховку! отвратительное отношение!

Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора относительно сроков урегулирования обоснованные.
3 комментария
3 комментария
  • ВТБ страхование
    10:35

    Добрый день, Ирина Михайловна!

    Согласно предоставленным документам и заключению сервисного центра Обществом заявленное событие было признано страховым. Согласован ремонт аппарата.
    Рекомендуем Вам обратиться на торговую точку повторно и сдать устройство для проведения ремонта.

    Благодарим за оставленный отзыв.

    С уважением,
    ООО СК «ВТБ Страхование»

  • АСН Администратор
    12:33

    Уважаемая Ирина, решен ли вопрос на сегодняшний день?

    • Ирина (гость)
      05:33

      Да, вопрос решен, только ремонт аппарата был согласован в марте, а на ремонт его отправили в мае, нарушая все сроки сервисного обслуживания!
      Работники Связной пропустили информацию о согласовании ремонта и аппарат месяц пролежал без ремонта!
      Найти виновных не получается!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля