Развод

Это какой то ужас, зачем связалась с этим банком жалею очень сильно будет уроком!!! Приобрела смартфон самсунг а8 в сети связной за 35т рублей оформила страховку стоимость 5179 итого 40179 тр. Наступил страховой случай ранее страховала в альфа банке и выплаты были 100% от суммы покупки максимум франшизу 10% забирали, так вот стоимость ремонта 24,600 мне говорят несите телефон в офис втб иначе не выплатим ну отнесла заполнили заявления оформили выплаты и расчет выплаты 19тысяч 19 от 40.тр это как ????? То есть в чем смысл моей страховки если мое устройство не могут отремонтировать или вернуть его стоимость, что мне делать с этими деньгами???? Это ужас плакать хочется, то есть каждый день от суммы 0,055 от это 7 тысяч плюс в первый же день срезают 19% от суммы и 10% франшиза и где страховка ???? В ЧЕМ СМЫСЛ ??? ПОЙДУ В СУД ИНАЧЕ ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСИВО ЗАЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ПРОДУКТ КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ БАНК КОТОРЫЙ ТАК РАЗВОДИТ!!! Я потеряла 20 тысяч!!! Осталась без телефона отличная работа втб так держать!!!
НОМЕР ПОЛИСА SV4447-06922180775036174