Месяц на рассмотрении в ДУУ ПВУ. Нет суммы за ущерб.

Являюсь пострадавшим, # заявления ПВУ-ОУУ-025057/19/1 дата заявления 14.03.2019. ДТП произошло 14.01.19 все документы подал в январе 21 число, но к рассмотрению приняли только 14 марта. и по сей день статус (рассмотрение) Обращение написал через личный кабинет, оно тоже на рассмотрении… У виновника страховая компания РОСГОССТРАХ, почему СТЕРХ не выплачивает мне деньги… уже 3 месяца прошло, машина колом стоит…