РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ (включая ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ) – отзывы о компании

Написать отзыв
2
не засчитана
Автострахование

Мошенники от имени РЕНЕССАНС

4 марта 2019 мне позвонила женщина, представилась как Наталья из Ренессанс страхование (звонок с номера +7-495-128-15-53), предложила продлить полис ОСАГО за 9500 рублей, я согласился и назначили встречу с курьером на 5 марта.
Курьер приехал в установленное время, дал полис, я его проверил: защитная полоса, бумага чуть больше А4, просвечивается РСА, все данные совпадают, номер полиса МММ 5011307823 настоящий (на РСА статус «Находится у страховщика»). По статусу объяснили что «как только курьер привезет квитанцию и деньги в офис появятся данные о датах договора..1-2 часа». Но вот прошло 5 часов и данные не появились, зашёл на этот сайт почитать о ситуации и понял что похоже меня кинули.

Самое обидное то, что полис и квитанция — всё как настоящее, все мои данные вплоть до данных машины, информации о ДТП и прочее были у мошенника! Вообще все данные, которые есть в предыдущем полисе! Я не обвиняю компанию Ренессанс в мошенничестве, но в том что она допускает такое мошенничество.

Что делать теперь? Имеет смысл идти в полицию или прокуратуру с заявлением? Или толку нет и просто можно забыть про деньги и оформлять новый полис?

Телефон курьера: +7-963-617-03-18

Свой телефон и фото полиса отправлю официальному представителю.

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку нет прямой вины компании в сложившейся ситуации.
Ответ на отзыв
Сергей, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы уточним информацию по поводу вашего случая и постараемся помочь вам.
Скан полиса и ваш номер телефона отправьте, пожалуйста, нам по электронной почте на адрес 5@renins.com. В теме письма укажите номер полиса.

Сергей, добрый день.
Мы проверили информацию по поводу вашего случая. К сожалению, приобретенный вами полис действительно является поддельным.
Сергей, на ваш адрес электронной почты мы направили официальное письмо от нашей компании по поводу вашей ситуации. С этим письмом мы рекомендуем вам обратиться в полицию. Мы уверены, что ваш вопрос будет решен, и очень скоро вы забудете об этом неприятном инциденте.
Если у вас возникнут вопросы, или вам потребуется наша помощь, вы всегда можете написать нам в социальных сетях или позвонить по нашему номеру 88003338800.
Желаем вам всего самого наилучшего.
40 комментариев
40 комментариев
  • АСН Администратор
    17:47

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании? Если да, то сообщите, пожалуйста, когда получите ответ.

  • vbobrova@renins.com Представитель СК
    10:50

    Сергей, добрый день.
    Мы проверили информацию по поводу вашего случая. К сожалению, приобретенный вами полис действительно является поддельным.
    Сергей, на ваш адрес электронной почты мы направили официальное письмо от нашей компании по поводу вашей ситуации. С этим письмом мы рекомендуем вам обратиться в полицию. Мы уверены, что ваш вопрос будет решен, и очень скоро вы забудете об этом неприятном инциденте.
    Если у вас возникнут вопросы, или вам потребуется наша помощь, вы всегда можете написать нам в социальных сетях или позвонить по нашему номеру 88003338800.
    Желаем вам всего самого наилучшего.

    • Сергей (гость)
      12:13

      Письмо получил, спасибо. Буду далее обращаться в МВД.

    • Кинутый страхователь (гость)
      20:06

      Добрый вечер! Подверглись мошенникам!!! Звонили с номеров 84992134957, 84995042856 и представились представителями Ренессанс, предложили продлить страховку ОСАГО по выгодной цене, т.к. в скором времени ожидается повышение цен и мы согласились (как говорится скупой платит дважды). Так вот, страховку получили, но через день решили пробить её через РСА и обнаружили, что информации по данной страховки нет. Позвонили по горячей линии Ренессанс и получили ответ, что данная страховка не зарегистрирована и гражданин Кулагин А.А. в данной страховой компании не работает. После этого связались по вышеуказанным номерам и нам пообещали перезвонить, но ответа от мошенников конечно же мы не получили. Этот комментарий не для того, чтобы как-то опорочить страховую компанию Ренессанс и не для того, чтобы под ним написали, что мы виноваты сами. Я хочу, чтобы меня услышали те кто ещё не попался на данных мошенников. И хочу, чтобы служба безопасность Ренессанс попыталась разобраться с данной ситуацией (страдает в первую очередь имидж вашей компании).

  • Павел (гость)
    13:00

    13 марта 2019 мне позвонили мошенники под видом «Ренессанс страхование». Сразу назвали меня по имени и фамилии (видимо база сворована откуда-то) и сказали что для меня есть специальное предложение. Мол все честно, по базе РСА пробьём при передаче полиса. Я сначала поверил и начал оформлять полис по телефону. Однако почитав как формируется стоимость, я понял, что в моем случае она занижена на 15% чем минимальная стоимость согласно ФЗ. И вписать водителя как ни странно у которого больше скидка, чем у меня оказалось платным. Я попробовал перезвонить в офис, так как уже заказал доставку на завтра, 14 марта. Однако трубку конечно же никто не взял. Потом мне позвонил курьер 14 марта и сказал, что скоро доставит. Я сказал, что появились сомнения и мне нужно поговорить с человеком, который все вчера оформлял. Мне сказали, что передадут мой запрос и мне перезвонят. На вопрос «почему я не могу сам лично дозвониться» ответа внятного не было. Однако через 15 минут «менеджер по качеству» позвонил, он тоже ничего нормального на счёт стоимости не знает и вообще не при делах. Но как только сказали про полицию, он почему-то не захотел дальше общаться, сказал до свидания и положил трубку. Номера мошенников +74953740984. +74995860152. +74951210183.

    • Галина (гость)
      15:10

      Аналогично!

      звонила одна и таже девушка с разных номеров, в том числе
      +74953740984
      +74951210183
      предлагала полис осаго, по цене аналогичной рынку. Насторожило, что ничего про диагностическую карту не говорила. Спросила сама, сказала входит в стоимость. При этом не сказала, что нужны данные по пробегу и шинам… в общем мутная история.

      сообщения в вотсап с номеров
      +79660412913
      +79099577894

    • Михаил (гость)
      15:40

      Вот еще номера этих мошенников
      +74999596368
      +74951210536
      Ждал курьера но в последний момент я их чем то спугнул, звоню отвечают трубку бросают и номер сразу в черном списке

  • Сергей (гость)
    17:13

    Сегодня опять звонили от «Ренессанса» с номера +79650137621.

  • Ольга (гость)
    00:25

    Сегодня произошла аналогичная ситуация. Звонили 2 молодых человека. Самое печальное, что у них есть все данные, включая паспортные.
    Номера телефонов +74953741084 +74953740261
    Попросила направить всю информацию на электронную почту. Письмо пришло, оно состояло из 2х строк. Отправлено было не с корпоративной почты, без подписи.
    email annamelnik346@gmail.com

  • Юрий (гость)
    17:00

    Мне тоже регулярно названивают якобы с ренессанса. ОСАГО по телефону это уже 100% развод. Страховые не звонят и не предлагают купить ОСАГО по телефону. Выявилась закономерность — меняются только последние 4 цифры номеров. Поставил блокировку номеров по маске +7499586****
    +7499687****
    +7499959****
    +7495374****
    +7495121****
    Продолжают названивать, но программа их сбрасывает. Теперь пусть звонят, мне не жалко :) Также я думаю, что обращаться в правоохранительные органы бессмыслено. Их не хотят искать по понятным причинам.

  • АЛЕКСЕЙ (гость)
    18:38

    В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРИХОДИТ СООБЩЕНИЕ ОТ РЕНЕССАНС, С НАПОМИНАНИЕМ ПРОДЛИТЬ СТРАХОВКУ НА АВТОМОБИЛЬ ГАЗ. А Я НЕ ТОЛЬКО НЕ АВТОВЛАДЕЛЕЦ, ДАЖЕ ПРАВА ЕЩЁ НЕ ПОЛУЧИЛ. Т.Е. ЯВНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО.КОМПАНИЯ ВОБЩЕ БОРЕТСЯ С ЭТИМИ АТАКАМИ??

  • Екатерина (гость)
    09:57

    Это безобразие какое то, ни какие другие компании мне не названивают, кроме Ренесанса. Звонила с службу поддержки, мне подтвердили что это мошенники. Но как так, если вы крупная компания и боритесь за свою репутацию, почему продолжаете допускать это. Подтвержу, что звонят с номеров
    +7499687****
    +7499959****
    +7495374****
    +7495121****
    В течении 1,5 месяцев звонят по 3-5 раз в день когда как. Буквально сегодня в 8 утра с номера +7495-374-12-73, представилась Светланой. Я ей говорю не звоните мне, что я не буду покупать полис и знаю, что вы мошенники и обращусь в полицию. Она очень надменно отвечает обращайтесь куда хотите, у нас все есть ваши данные (включая паспортные данные) что хотим то и делаем, хоть кредит оформим! Это дурдом какой то, опять позвонила в офис компании, но ничем не могут помочь, говорят стараются бороться. ПЛОХО СТАРАЕТЕСЬ! у других компаний это получается как то, а у вас НЕТ!

    • vbobrova@renins.com Представитель СК
      13:09

      Здравствуйте!
      Наша компания работает исключительно в рамках правового поля, и мы сотрудничаем с правоохранительными органами в вопросах уголовного преследования мошенников. Кроме нас от подобных действий пострадало еще несколько крупных страховых компаний.
      Также мы ведем активную работу по информированию наших клиентов (в том числе и потенциальных), рассказывая им как не стать жертвой мошенников при покупке полисов ОСАГО. Мы очень обеспокоены тем, что действия данных недобросовестных лиц негативно отражается на репутации нашей компании. И активно работаем над данной проблемой.

      • Игорь (гость)
        23:22

        Сегодня 3 октября2019 решил сделать страховку ОСАГО онлайн прошел всю процедуру и оставил заявку.через 3 часа мне позвонили с+74996497130 озвучили сумму.я согласился.попросили электронку.продигтовал.ни чего не пришло.опять с этого номера позвонили.я говорю ничего не пришло.дали номер Вайбер89853120018.я сбросил почту.проверил почту все пришло.меня смутило то что спросили Когда я буду оплачивать.меня это и смутило.буду звонить в офис.узнаю подробнее об этом.

        • vbobrova@renins.com Представитель СК
          10:12

          Здравствуйте, Игорь.
          У вас есть какой-то конкретный вопрос к нам?

        • Антон (гость)
          21:04

          Игорь, данный мобильный номер действительно принадлежит ренесансу?

  • Елена (гость)
    16:31

    Второй раз позвонили, якобы с Ренессанс. Всё как описывали выше: номер только на исходящие работает; полис курьером и прочее. Явно не чисто. Звонили с номера 8-499-589-0609

  • Кузнецов Павел (гость)
    13:54

    То же самое, но с номера +74999596839

  • Марина (гость)
    10:06

    А мне названивают по номеру +74995861006 якобы с Ренессанс. Всё как описывали выше: номер только на исходящие работает; полис курьером и прочее.

    • Кинутый клиент (гость)
      22:36

      Им реально дозвониться по этому номеру. Правда после моего предложения или деньги или заявление в милицию со мной говорить больше не хотят

  • Кинутый "клиент" (гость)
    22:34

    А меня также развели эти представители якобы Ренессанса. Сегодня. Вот ведь дурак я, никогда не велся, а тут и деньги отдал, и все названивал им про сдачу электронную…
    Номер курьера +74951210536
    Номер якобы моего менеджера Юлии +74995861006
    Номер службы по электронную возврату денег +74995861216.
    Почему компания не может с ними справиться??? Курьер небось один и тот же гоняет без сдачи и якобы первый день…

  • Конутый клиент (гость)
    22:45

    Официальный Ренессанс! А Вы что, не можете сами разобраться в сложившейся ситуации? Ваш имидж страдает! Окажите содействие кинутым людям, помогите разоблачить преступников и вернуть наши деньги! Я обещаю, что тогда полис куплю у Вас на эти самые деньги! Да хоть 5 лет буду еще покупать, 10000р. это деньги все же, я лучше бы их потратил на своих двух маленьких детей, а не подарил мошенникам!

    • vbobrova@renins.com Представитель СК
      12:47

      Здравствуйте.
      Наша компания работает исключительно в рамках правового поля, и мы сотрудничаем с правоохранительными органами в вопросах уголовного преследования мошенников. Также мы ведем активную работу по информированию наших клиентов (в том числе и потенциальных), рассказывая им как не стать жертвой мошенников при покупке полисов ОСАГО. Мы очень обеспокоены тем, что действия данных недобросовестных лиц негативно отражается на репутации нашей компании и работаем над данной проблемой.

      • Денис (гость)
        20:00

        Ага, работаете, вас беспокоит…
        Только почему-то, когда звонишь к вам на горячую линию, оператор не предлагает соединить с СБ, чтобы записать какие-либо данные мошенников, телефоны, когда произошло и т.д. Вы предлагаете обратиться в правоохранительные органы самому. Вам, похоже, глубоко фиолетово на кинутых клиентов.Единственное что от вашей ГЛ можно добится, это фразы, сто сотрудник Скоробогатов у вас не числится, посему вас кинули.
        И вы так и не ответили на мой вопрос, почему, якобы, левые полисы, при пробитии их через сайт РСА числятся на вашей компании, а испорченными они становятся много позже, в моем случае, еще месяц купленный мной полис, числился за Ренессансом.?
        И если, как вы утверждаете, полисы поддельные, откуда у мошенников база данных принадлежащих вам полисов?

        • Юрий (гость)
          11:13

          Я имел неосторожность зарегистрировать машину в Москве. Теперь названивают за 2 мес. хот и живу в 1700км от Москвы.
          Для тех, кто спрашивает, почему… У мошенников база данных клиентов и из ГИБДД (Москвы) и от страховой. В ГИБДД и в страховой и в правоохранительных органах у них свои люди, поэтому их никто не ищет и не будет искать.

  • Денис (гость)
    15:12

    Вчера тоже пострадали от этих мошенников. Информация ВСЯ у них есть и про меня и про жену, Ренессанс все слил.
    Страховка МММ 5009756376. Тоже обычно не ведусь на все это, но тут как-то уболтали, и проверить типа на сайте РСА можно. Ладно, думаем, сделаем. В итоге при проверке статус висел «находится у страховщика», на это и расчет, к вечеру типа все ОК будет, как только документы до офиса довезу. К ночи статус сменился, но на «Испорчен». Вся информация по страховке на сайте РСА должна быть сразу!

    8(495)121-05-36 тел. курьера. Первый день на работе, ага :-))))
    8(499)586-10-06 «Персональный менеджер» Ольга

    Едем в полицию подавать заявление на этих отморозков.

    • Кинутый "клиент" (гость)
      18:13

      Вот я тоже вчера попался… а куда ехать в полицию? К участковому? Наврятли их найдут, хотя это просто элементарно сделать. Повязать курьера, пусть ведет к своим подельникам…

      • Денис (гость)
        09:08

        Заявление вчера подала жена в отдел уголовного розыска, наверное можно и к участковому, я не знаю. Сегодня с утра огляделся на месте встречи с курьером, камера висит прямо на то место, в лицо, то есть курьер засветился 100%, точное время и место встречи в полиции указали. Если захотят найти, его найдут. Но в полиции предупредили, что вероятность их найти минимальна (понятное дело), скорее всего их кто-то крышует.

        • Денис (гость)
          09:17

          И да, они имеют доступ к РСА, статус меняется в этот же день. Сначала статус «Находится у страховщика»- Ренессанс страхование с датой 26.06.2018 (остальные данные — пусто), после оплаты — «Испорчен» с датой 12.09.2019. Встреча в курьером была 16.09.2019

  • Денис (гость)
    22:54

    У меня еще интереснее ситуация.
    Я на сайте ренесанса расчитывал каско.
    Через несколько минут звонок, «а не хотите через нас осаго продлить?»
    Дальше по отработанной схеме, перед получением пробил по сайту РСА, полис находился у ренесанса.
    Сейчас статус полиса испорчен.
    На горячей линии ренесанс не впечатлились моим рассказом, я думал с СБ соединят, хотя бы вводные данные возьмут, просто сказали, что полис поддельный.
    И вот тут у меня вопрос к представителю ренесанса. Я бы еще понял, если при пробитии полиса, через рса, я бы узнал, что полис на другого человека.
    Но, настораживает, что мошенники используют именно те полисы, которые в ренесансе потом списываются, что наводит на мысль, что сами полисы оригинальные.
    Господа из ренесанса, вместо красивых слов «о работе в правовом поле», вы бы крысу среди своих сотрудников поискали.
    И, повторюсь, началось с того, что я рассчитывал стоимость каско на сайте ренесанса. Вышел я на него через поиск в яндексе. Сегодня, чтобы найти телефон горячей линии, опять набрал «ренесанс страхование» и перешел по той же самой ссылке, что и при расчете каско тогда.
    Наводит на мысли…

  • Денис (гость)
    22:59

    Добавлю.
    Мне схема видится по-другому.
    Набираются брокеры, без особой проверки, им предоставляются бланки и база. Далее, брокер, продав полисы, кидает СК, а СК, вместо того, чтобы самим искать его, пепекладывают эту функцию на клиента

  • Очередной кинутый (гость)
    15:52

    Вот и меня сегодня постигла та же участь — кинули ироды

  • Максим (гость)
    14:44

    точно такая же ситуация. Но меня кинуть не получилось, меня что-то насторожило и я позвонил в ренессанс. Курьер прямо сейчас стоит на проходной и названивает. Я говорю что скоро спущусь. Полчаса уже ждет) Не радует то, что база со всеми данными есть у мошенников и ренессанс с этим ничего не делает.
    номера мошенников 84953740304, 84951210536, 84953740540.
    Будьте бдительны товарищи, не ведитесь на эти разводы

    • Юрий (гость)
      12:06

      Уже были случаи, что если у виновника аварии поддельный полис, но он числится в страховой, верховный суд обязал выплачивать страховую. Поэтому теперь после получения денег от поддельного страхового полиса страховая (крыса в страховой) добавляет бланку статус «испорчен». Так что утверждение, что страховая ничего не делает с этим не правильное. Делает, только чтобы себя огородить от ответственности.

  • Дмитрий (гость)
    12:22

    Еще пара номеров 84953740072,84999610384.Звонили 10.10.19, представились с «Ренессанс»пытались втюхать страховку…

    • Александр (гость)
      00:16

      Звонили 15.10.1019, 17.10.2019, и сегодня 20. 10.2019.Предлагали рассчитать стоимость полиса. К этой компании никакого отношения не имею. Я отказывался. Сегодня позвонила Алёна, назвала стоимость полиса, и перегнула палку, сказав, что полный ущерб по Осаго выплачивается в сумме 900000руб).Сказала, что личный менеджер, обращаться только к ней. Я у неё спросил, как же к вам обращаться, если эти номера работают только на исходящие звонки. Сказал что напишу заявление в СК. После чего она бросила трубку. Номера с которых были звонки якобы с этой компании 84999610384, 84999610320,84999610353.

  • Антон (гость)
    15:54

    Меня тоже мошенники облапошили. Схема точно такая же: позвонили за две недели до окончания действия моего полиса, сказали истекает, а у них в «Ренессансе» сейчас выгодное предложение до конца сентября, потом у всех компаний повышение будет. И по новым тарифам до 400тыс.руб. выплаты уже входит в этот полис. Будет личный менеджер и тд. Обычно я на такое не ведусь, однако в этот раз уболтали, назвали сумму за сам полис и карту тех.осмотра( они и про его истекший срок знали) более выгодную, чем в прошлом году. Я попросил перезвонить на следующей неделе и они так и сделали, сказали, что необходимо уточнить данные по полису, расчитали со всеми коэффициентами понижающими, + внесли типа, мои новые права в базу. Потом назначили курьера. Он правда не на следующий день приехал, а через день. Мальчик молоденький, передал конверт в котором был и полис с голограммой и квитанцию и карту ТО. И почему я не обратил внимания на отсутствие бланков дополнительных и правил страхования? Самое интересное, что на следующий день отзвонился якобы менеджер по обслуживанию и спросил обратную связь и попросил проверить полис на сайте РСА, типа он может до вечера быть в неисполненном статусе. Ну, и я расслабился, успокоился, до момента когда мне мой знакомый брокер прислал скан, с сайта РСА и попросил самого проверить статус полиса в компании. Потом был звонок вна линию помощи и ответ, что человек, названный страхователем не числится у них. И если полис в базе РСА со статусом «У страховой компании», то он подделка! Подьезжайте в один из офисов и оформите заключение, с ним идите в полицию. Как будто это чем-то мне поможет?!

  • Станислав (гость)
    15:00

    Мошенники продают с заниженной стоимостью полисы ОСАГО. Покупая таким образом полис, вы с 90% вероятностью попадаете под воздействие на вас мошенников. Я весь 2018 год прокатался с липовым ОСАГО Ренессанс и только в процессе продления решил сделать это самостоятельно через звонок им. Мне сообщили, что я везунчик с одной стороны, что не попал в ДТП, а с другой стороны нет, меня причесали мошенники, всунув мне качественно распечатанную бумажку за 10р. Покупайте только Е-ОСАГО и никаких проблем не будет, если вы сделаете это самостоятельно через официальный звонок в сторону страховой компании или их официальный сайт по протоколу https (тут тоже могут делать подмену доменов). Если вы все-же приобрели в бумажном виде ОСАГО, то проверить его можно легко сканером штрих-кода, любым ПО на мобильном телефоне через камеру. Судя по перепискам на форумах, потерпевших оказалось не мало.

    Я решил эту проблему просто. На своем мобильнике установил ПО WhoCalls от Касперского и после недолгой настройки система начала определять владельцев номеров. На экране четко сообщается, мошенники это или нет, и если это мошенники, номер блокируется автоматически.

    Номера с которых мне звонили сегодня и Касперский забанил их:
    +7 495 121 08 51
    +7 495 730 13 59
    +7 499 586 14 99

  • Денис (гость)
    22:58

    Аналогичная ситуация. Грамотный развод. Только есть одно «но» откуда данные у этих говнюков на машину и что заканчивается страховка!??? Точная дата! Меня раскручивали почти месяц, и сначала установленное приложение Getcontact определяла номер как Ренессанс страхование. Вся работа мошенников постановлена правильно, т.е основываясь на опыте, предыдущем, правильном и честном опыте!!! Не долго этим людям осталось, подходит их учесть! Скоро увидим эти лица по зомба ящику.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля