Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Не могу продлить полис ОСАГО

Здравствуйте.
Текущий полис ОСАГО истекает. Хотел продлить его. Но после выбора продления текущего полиса открывается новое окно продления и на данных автомобиля (который уже застрахован по ОСАГО в ВСК) появляется сообщение, что данные не прошли проверку в РСА. Как это возможно? Год назад у вас был сделан текущий полис ОСАГО и проблем не было.

Скорректировать данные в форме не удалось (так как я не знаю в чём проблема). Была возможность отправить сканы документов, что я и сделал.

С уважением,
Дмитрий

6 комментариев
6 комментариев
  • Серогодский Дмитрий Игоревич
    13:55

    Дополню отзыв: после отправки документов и некоторого времени ожидания (идёт проверка) снова появляется сообщение, что данные не прошли проверку, скорректируйте их или снова пришлите сканы документов.

  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    14:43

    Добрый день, Дмитрий Игоревич.
    Свяжитесь с нами по почте Klient@vsk.ru, сообщите ФИО, дату рождения, номер телефона используемого для входа в личный кабинет и номер полиса, мы направим запрос в службу технической поддержки. В теме письма укажите интернет обращение АСН/46364.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

  • АСН Администратор
    16:02

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • Серогодский Дмитрий Игоревич
    16:12

    Да, направил. ВСК уже занимается решением проблемы.

  • АСН Администратор
    01:30

    Уважаемый автор, решила ли компания Ваш вопрос?

  • Серогодский Дмитрий Игоревич
    09:45

    Здравствуйте.

    В результате общения со специалистами ВСК мне сообщили, что у них проблем нет и проблема скорее всего на сервере РСА.
    В итоге я сделал полис у другого страховщика (в тот же день, когда ВСК сообщила мне, что у них проблем нет). У нового страховщика проблем с серверами РСА не возникло и полис был оформлен за 10 минут.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля