Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
2 комментария
-
Ольга (гость)13.02.201908:52
10 февраля (воскресенье) позвонила снова в колл-центр, сказали, сегодня выходной, когда вышлют полис не знают. По возрасту также сказали писать на travel, условий возврата не знают. Так как после 12 ночи купить другой полис с началом действия с 11 февраля было бы невозможно, решила написать письмо о возврате денег. И купить полис в другой компании. В итоге полис прислали в понедельник, затем прислали письмо, как сделать возврат. В Москве только через головной офис на Тульской. Очень неудобно. Всегда покупала полисы для путешествий у Ингосстраха. С такой ситуации сталкнулась впервые. Разочарована в сервисе.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не сформирован полис
08.02.2019 купила онлайн полис страхования для выезда за рубеж с 11 по 13 февраля 2019 года. Оплата прошла, электронный чек пришел. Полис не пришел. После звонка в колл-центр узнала, что был технический сбой, полис должен поступить в ближайшее время. 09 февраля полис так и не поступил. В колл-центре сказали, что нужно отправить е-мейл на travel@ingos.ru, где полис сформируют вручную. Спустя 4 часа полис так и не поступил, в колл-центре сказали, что регламента по формированию полиса не существует. И когда я его не получу, сказать мне не могут. Также на вопрос как отказаться от покупки ответили, что нужно писать е-мейл на тот же адрес. У меня вылет завтра утром, полиса нет, как отказаться от покупки непонятно.
Номер полиса 513571/2019-230.
К сожалению, в рассматриваемой ситуации имел место технический сбой.
После устранения ошибки полис был направлен на Ваш электронный адрес.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»