Занизили класс КБМ

При заключении договора ОСАГО ХХХ№0072683173 мне страховая компания Альфа занизила класс КБМ. Вместо 13 класса она мне поставила только 9. При запросе КБМ на сайте РСА на 21.02.2018, т.е на дату начала действия договора ХХХ№0072683173 у меня есть класс 13 (страховая компания Ингосстрах), что подтверждают данные РСА. ДТП по моей вине не было.

Идентификатор запроса 6845458155
Следующий класс Класс 13
КБМ для указанных данных равен 0.5

Требую от страховой компании Альфа страхование срочно изменить на 13 класс, т.к. мне надо продлять договор с 21.02.2019 года. В случае вашего отказа буду жаловаться в ЦБ РФ и РСА.