Кредит закрыла 3 числа, с учётом страхования. Кредитом не воспользовалась.
Добрый день, Эльвина!
В целях улучшения качества клиентского сервиса нами была проведена тщательная проверка обстоятельств, обозначенных Вами в претензии, а именно: запрошены разъяснения о сложившейся ситуации у руководителя ответственного подразделения компании.
По итогам проверки было вынесено положительное решение о возврате страховой премии, 14.02.2019 г. произведен перевод денежных средств по предоставленным банковским реквизитам счета (платежное поручение № 36338).
Приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование».
Прошу вернуть страховку
31.12.18 мною был оформлен кредит в банке. Мне был выдан полис, с чем я обратилась в офис ВТБ страхование по адресу г Уфа Проспект Октября 62 для отказа от финансовой защите. Блан приняла руководитель Бакиева Г.М. копия принятого заявления имеется. В период охлаждения в 14 дней успела написать заявление по отказу от страхования. По какой причине нет возврата денежных средств? Заявление заполнила по образцу, который дал руководитель отделения, на горячей линии сообщили, что мне был выдан неверный бланк! По какой причине руководитель данного отделения выдал мне некорректный бланк? Прошу разобраться в ситуации в срочном порядке.