Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич22.01.201916:08
Уважаемая Дина!
Наши сотрудники пытались несколько раз с Вами связаться, но к сожалению, не смогли дозвониться по номеру, указанному в обращении.
Напишите, пожалуйста, контактный номер телефона на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/45332».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».АСН Администратор22.01.201917:26Уважаемая Дина, ответьте, пожалуйста, на обращение компании.
-
Герасимова Дина (гость)30.01.201908:12
Мне объяснили, что я не правильно производила оплату. К сожалению, интуитивно я видимо нажимала не на ту кнопку. Хотя мне казалось, что именно так нужно делать. Но видимо нет. Новую страховку я пока не покупала, поэтому не могу сказать на сколько удачно это у меня получится.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Две недели не могу оформить полис для выезда за рубеж. На мои жалобы никто не отвечает.
Уже две недели пытаюсь оформить полис для выезда за рубеж. Направляла жалобы на почту i-sale@alfastrah.ru 12.01.2019. 16.01.2019 отправила жалобу на сайте в службе контроля качества. Номер обращения № 373626. Мне так никто и не ответил. Дождаться ответа в чате просто не реально. Ещё раз повторю суть вопроса: Мне прислали ссылку на 15% скидку. Я перехожу по ссылке. Оформляю полис. При оплате выбираю оплатить альфа бонусами. Делаю перерасчет и перехожу к оплате. Потом появляется окно, где нужно ввести номер телефон для проверки. После этого открывается окно с ошибкой. При этом баллы блокируются на сутки и я не могу повторить оплату сразу, только на следующий день. На следующий день тоже самое. Обратилась в чат в приложении. Сказали, что через два часа придет письмо со ссылкой на оплату. Действительно приходило письмо. Но, когда я перехожу по ссылке, написано ошибка, заказ не найден. Объясните, как мне уже сделать эту страховку? В правилах использования баллов написано, что их можно использовать с другими скидками. Помогите мне оформить страховку или хоть кка-то уже отреагируйте на мои вопросы.
По имеющейся информации сегодня с Вами связался наш сотрудник и предоставил консультацию по покупке полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».