Замена водительского удостоверения в электронном полисе ОСАГО от ВСК

Представитель ВСК со мной связался, запросил сканы нового водит. удостоверения и полиса ОСАГО, но в итоге переписки сначала обвинил меня в предоставлении недостоверных данных, а потом пригласил для внесения изменений приехать в офис компании. Договор страхования заключал по действующему старому водительскому удостоверению, а новое удостоверение получил через МФЦ позже, хотя дата выдачи нового удостоверения указана до заключения договора. При этом на сайте РСА указано, что внесение изменений в электронный полис ОСАГО, который я покупал, осуществляется удаленно через личный кабинет страховой компании. Лично посещать офис компании ВСК крайне неудобно, поскольку эта компания всеми способами пытается как можно меньше заключить договоров ОСАГО. Для всех вопросов по ОСАГО у них в Волгограде в одном офисе принимает один человек и только в рабочее время и даже ставить печать на готовый полис уходит на другой этаж. Соответственно, на приеме скапливается большая очередь, которая движется очень медленно. Сталкивался с этим в апреле 2017 г. при покупке полиса на бумажном бланке и сейчас приглашают в общую очередь для внесения изменений в электронный полис ОСАГО.