23.10 .2018 произошло ДТП. В мою жену въехал автомобиль. Наша машина застрахована в ресо гарантия. Оформили в гибдд, 29.10.2018 подали заявление в страховую, все приняли как положено. 30.10.2018 назначили осмотр, мы предоставили авто, оценщик начал неуместно подшучивать и не записал все повреждения, ссылаясь на то, что в справке их нет, хотя жена написала, что имеются скрытые повреждения. Сегодня 15.10.2018 жене позвонил сотрудник службы безопасности и в вежливой форме попросил написать отказ, либо они подадут на нас заявление в полицию. Сказал, что провели трассологию и что повреждения Ее соответствуют данному ДТП. Прошу, если есть возможность разобраться в данном деле, в противном случае будем обращаться в суд. Номер дела ПР8989227 номер полиса МММ5013224463
Представитель СК
16.11.2018
11:00
Уважаемый Виталий!
К сожалению, Вы не являетесь ни Страхователем, ни Собственником автомобиля. Кроме того, в данном ДТП Вы не были участником, поэтому мы не можем дать исчерпывающие комментарии на публичном ресурсе третьему лицу в силу Закона о персональных данных.
Компании, бесспорно, есть что ответить нашему Страхователю по заявленному убытку.
Вы, вероятно, тоже понимаете и осознаёте, о чём идёт речь?!
Мы готовы дать обоснованный ответ по запросу Администрации АСН.
Благодарим за понимание.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Обвинение в фальсификации.
23.10 .2018 произошло ДТП. В мою жену въехал автомобиль. Наша машина застрахована в ресо гарантия. Оформили в гибдд, 29.10.2018 подали заявление в страховую, все приняли как положено. 30.10.2018 назначили осмотр, мы предоставили авто, оценщик начал неуместно подшучивать и не записал все повреждения, ссылаясь на то, что в справке их нет, хотя жена написала, что имеются скрытые повреждения. Сегодня 15.10.2018 жене позвонил сотрудник службы безопасности и в вежливой форме попросил написать отказ, либо они подадут на нас заявление в полицию. Сказал, что провели трассологию и что повреждения Ее соответствуют данному ДТП. Прошу, если есть возможность разобраться в данном деле, в противном случае будем обращаться в суд. Номер дела ПР8989227 номер полиса МММ5013224463
К сожалению, Вы не являетесь ни Страхователем, ни Собственником автомобиля. Кроме того, в данном ДТП Вы не были участником, поэтому мы не можем дать исчерпывающие комментарии на публичном ресурсе третьему лицу в силу Закона о персональных данных.
Компании, бесспорно, есть что ответить нашему Страхователю по заявленному убытку.
Вы, вероятно, тоже понимаете и осознаёте, о чём идёт речь?!
Мы готовы дать обоснованный ответ по запросу Администрации АСН.
Благодарим за понимание.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»