РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы о компании

Написать отзыв
5
засчитана
Автострахование

Восстановление КБМ

Проблема решена!

Здравствуйте. Получив новое ВУ в феврале этого года успешно внесла изменения в действующий полис ЕОСАГО ХХХ0062655004 в ЛК. У меня была скидка по КБМ на старых правах 0.5 ее автоматически перенесли на новые права, которые указала в полисе. Сейчас хочу просто продлить срок действия полиса еще на год, но мой КБМ почему-то ставят 0.8! Написала заявление о проверке правильности применения КБМ в техподдержку e-policy@reso.ru с просьбой рассмотреть мой случай и разобраться. Номер моего запроса: 3844323. Прошло двое суток. Решила проверить КБМ по базе РСА. Сейчас он 0.85!!! Объясните мне пожалуйста, что у вас там происходит??? Куда мне обратиться, чтобы моя слетевшая скидка была восстановлена?

Ответ на отзыв
Уважаемая Дина!

По запросу наших коллег АИС РСА Вам подтверждает класс 13, КБМ=0.5
Результат расчёта из АИС РСА прилагаем в комментариях к отзыву.
Просим оценить работу наших коллег по 5-балльной шкале.

Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

12/11/18
Уважаемая Дина!

Все договоры, участником которых Вы становитесь (заключаете сами или вписываете себя в другой полис ), образуют Вашу страховую историю.
С 1 января 2013 года единственным источником сведений о Вашей страховой истории и способом определения КБМ водителей и собственников ТС является АИС ОСАГО РСА, в которой содержится информация по договорам, заключенным не ранее 2011 года.
Водитель и Собственник ТС вправе претендовать на скидку, если к моменту начала периода страхования по новому договору истек срок действия предыдущего безаварийного полиса ОСАГО.
Обращаем внимание, что ещё не закончившийся договор не влияет на значение КБМ, а досрочно расторгнутый договор ОСАГО оставляет скидку без изменений при заключении следующего договора.

Согласно указанному Вами действующему договору ХХХ0062655004 Вы, как лицо, допущенное к управлению, имеете класс = 13.

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
5 комментариев
5 комментариев
  • Дина (гость)
    13:17

    Не будет комментариев? Может мне тогда в центробанк лучше обратиться…

  • Лабур Вера Представитель СК
    12:34

    Уважаемая Дина!

    По запросу наших коллег АИС РСА Вам подтверждает класс 13, КБМ=0.5
    Результат расчёта из АИС РСА прилагаем в комментариях к отзыву.
    Просим оценить работу наших коллег по 5-балльной шкале.

    Спасибо,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

    photo

    • Дина (гость)
      16:41

      Скидку перенесли. Спасибо большое за помощь!

      • Лабур Вера Представитель СК
        17:38

        Уважаемая Дина!

        Спасибо за отклик!

        Оцените, пожалуйста, работу специалистов нашей компании.

        Вы можете написать об этом в комментариях к отзыву.

        Спасибо,
        _________________________________
        Вера Ивановна Лабур
        Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
        Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

  • Дина (гость)
    17:51

    5 баллов! Прошу прощения, не сразу поняла, что писать нужно в комментарии. В шапке диалога уже не получается у меня оценить, поэтому напишу здесь. Спасибо, Вера Ивановна.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля