Невозможно продлить полис через сайт

Никогда не думал, что придется писать такой отзыв о некогда любимой страховой, но увы…

Я уже много лет (больше десяти) являюсь клиентом РЕСО-гарантии, в которой у меня на данный момент застрахованы 3 машины и мотоцикл. Заранее упреждая вопрос — вот номера действующих полисов:

ЕЕЕ1017019742
ХХХ0041426878
МММ5008451543
ХХХ0057634076

При попытке продления очередной страховки через сайт я «попал» на ту самую непроходимую «капчу» и код смс. Я был к курсе про «смешивание» русских и латинских букв, «лишние» пробелы и прочее, поэтому пересылал смс с телефона на компьютер, и там уже «разбирал» код в правильную раскладку (с определенного времени на сайте РЕСО ввели очередное изменение, чтобы было еще сложнее вводить код, и теперь просто скопировать в поле ввода его нельзя). Поэтому, по факту, код с СМС вводился правильно.

Ну а если долго (очень долго) обновлять капчу, то рано или поздно вылезет распознаваемая (я специально заскринил такую). Но проблема в том, что даже если она совершенно однозначно распознаваемая и введена правильно, то… вы все равно получите ошибку. Т.е. даже если вы введете все правильно, то все равно оформить полис вам не дадут.

Иначе как мошенничеством и скотским издевательством над своими клиентами я это назвать не могу. Ну а со следующего года я, пожалуй, перейду в другую, более адекватную страховую.